黄冈招聘

职位描述：
岗位职责：
1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；
1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；
3、与相关部门紧密配合，协调沟通；
4、维护客户关系，并开发新会员客户
任职资格：
1、至少1年以上销售或客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、熟练运用office及良好的文档写作能力；
6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 举报 分享

百华悦邦是一家提供手机售后服务及增值业务，以专业技术为核心、以提供服务为导向的全国性连锁经营企业，是国内颇具规模的手机售后服务之一，是苹果公司在中国大陆的售后服务机构，也是三星和诺基亚在中国大陆主要的指定售后服务机构。
公司成立于2007年，总部位于北京，目前在北京、天津、河北、河南、山东、福建、浙江、江苏、上海、广东、湖北、辽宁、吉林、陕西、甘肃、宁夏、四川、新疆等省市的70余个城市建立了140余家售后服务中心。公司以其服务网点数量优势、管理优势和信息化系统优势在众多专业手机售后服务商中形成了良好的品牌形象。

业务范围：
1、为苹果（Apple）全系列产品（Mac,iPod,iPhone和iPad）提供一站式的服务，包括：苹果产品使用培训、咨询与技术支持、全球联保、保内与保外维修、系统维护、增值服务等。
2、金牌保内服务：三包检测、保内维修、全球产品保修（须提供购买证明）。
3、以合理的价格提供质量保障的厂家级保外维修、全球产品维修服务以及软件服务。
4、苹果产品及其配件、附件与外设的销售；知名国际数码产品配件的代理与分销 。