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售后服务经理

黄冈汇佳汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-23
  • 工作地点:黄冈
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述


工作职责:
1、根据公司经营策略及售后维修服务方针,制定部门年度工作计划与目标并组织实施;
2、确保售后部各项任务及利润目标的达成;
3、组织制定部门内部工作流程,部门内考核体系的建立及组织实施,绩效方案的提报及修订上报;
4、审核各组阶段性工作分析、改进方案及相关应对策略,并定案实施;
5、负责售后客户资源的开发与拓展,及重要客户的维护;
6、团队建设和人员培养工作;
7、负责重要顾客投诉的处理,并就所存在问题分析与改进;
8、指导、督促、检查本部门员工协助销售做好销售技术支持工作。

任职条件:
1、汽车、营销类大专以上学历;熟悉国家汽车相关法律法规;具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识;
2、三年以上汽车行业经验和一年同岗位经验;有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力;
3、熟悉4S店管理模式,具有较强的自我学习能力和行业知识学习能力,能够承担较大的工作压力;有良好的服务意识和团队合作精神;
4、有熟练的驾驶技术。

公司介绍

    黄冈汇佳汽车销售服务有限公司成立于2010年9月份,注册资金800万人民币,坐落于湖北省黄冈市黄州区南湖农场榨舟山,是广汽丰田在鄂东地区第一家也是唯一一家丰田世界级标准的销售服务店。
    
    湖北惠恒实业集团有限公司(其前身为武汉东风南方汽车销售有限公司),是一家从事投资和运营汽车4S店、设计和制造汽车冲压模具、生产和加工汽车零部件的集团公司,创始于1998年。集团公司现有员工1700余人,总部办公地点位于武汉市汉阳区龙阳大道特8号。
    集团公司旗下的汽车4S店有:广汽本田龙阳店、东风本田安奇店、东风悦达起亚武汉汇杰店、东风本田汇丰店、广汽丰田汇佳汉口店、ACURA(讴歌)武汉江城店、广汽本田友谊店、广汽丰田汇美店、东风本田惠盛店、广汽丰田汇佳黄州店、广汽本田龙阳潜江店、一汽丰田黄冈世纪汇恒店、东风日产南昌汇恒店、东风日产抚州汇恒店、北京现代南昌汇银店、东风悦达起亚咸宁惠恒店、广汽三菱云南炫菱店、上海大众汇鼎店。
    集团公司旗下的实体企业有:武汉惠恒实业有限公司、与法国SMOM公司合资成立的斯摩摩(武汉)汽车模具有限公司。武汉惠恒实业有限公司专门从事汽车零部件的冲压和焊接生产,其产品配套于东风本田、神龙汽车、标致汽车等;斯摩摩(武汉)汽车模具有限公司主要是设计和制造汽车冲压模具,其设计制造的模具远销欧洲,为欧洲雷诺、PSA标志雪铁龙集团、奔驰、大众等多家著名汽车厂家提供配套服务。以上两家企业均被国家级武汉经济技术开发区评为科技型重点企业。