服务经理
武汉市源华汽车服务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车零配件
职位信息
- 发布日期:2013-02-23
- 工作地点:黄冈
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:4S店经理/维修站经理
职位描述
(一)工作职责:
(1)全面领导售后服务工作,建立完善各项规章制度管理体系,促进售后服务管理规范化、制度化。
(2)做好企业内部各部门管理,日常管理、绩效考核,配件管理、人事管理、业务拓展计划及项目管理。
(3)监控制度执行情况及各项经营指标完成情况,及时调整措施确保售后服务各项运营指标达成。
(4)掌握国家、行业各厂家有关政策、法规、规定。准确执行各厂家“三包”制度,全面配合各厂家相关部门工作,完成厂家下达的任务指标。做好各厂家相关人员的关系协调。
(5)制定培训计划,组织员工的培训与考核工作,加强员工团队建设,充分调动员工的积极性,帮助员工完成职涯规划,实现计划目标。
(6)负责危机事件、重大投诉的处理,提高用户满意度和顾客忠诚度,树立服务良好形象,不断提高企业声誉和集客数。
(7)向总经理负责并汇报工作。
(二)任职要求:
(1)具有大专以上的学历。
(2)有五年以上汽车行业售后服务管理相关工作经验。
(3)具有组织协调能力,有开拓和创新的精神。
(4)熟练使用计算机及各种;办公软件。
(5)有驾驶证熟练开车及有轿车4S店相关工作经历者优先。
(1)全面领导售后服务工作,建立完善各项规章制度管理体系,促进售后服务管理规范化、制度化。
(2)做好企业内部各部门管理,日常管理、绩效考核,配件管理、人事管理、业务拓展计划及项目管理。
(3)监控制度执行情况及各项经营指标完成情况,及时调整措施确保售后服务各项运营指标达成。
(4)掌握国家、行业各厂家有关政策、法规、规定。准确执行各厂家“三包”制度,全面配合各厂家相关部门工作,完成厂家下达的任务指标。做好各厂家相关人员的关系协调。
(5)制定培训计划,组织员工的培训与考核工作,加强员工团队建设,充分调动员工的积极性,帮助员工完成职涯规划,实现计划目标。
(6)负责危机事件、重大投诉的处理,提高用户满意度和顾客忠诚度,树立服务良好形象,不断提高企业声誉和集客数。
(7)向总经理负责并汇报工作。
(二)任职要求:
(1)具有大专以上的学历。
(2)有五年以上汽车行业售后服务管理相关工作经验。
(3)具有组织协调能力,有开拓和创新的精神。
(4)熟练使用计算机及各种;办公软件。
(5)有驾驶证熟练开车及有轿车4S店相关工作经历者优先。
公司介绍
武汉市源华汽车服务有限公司隶属于武汉宏博通瑞投资管理有限公司,武汉宏博通瑞投资管理有限公司是湖北地区大型的集投资管理与汽车销售服务为一体的集团化公司,公司主营业务包括汽车销售服务、企业管理咨询、汽车后市场产品研发与销售等,旗下控股企业有武汉市源华汽车服务有限公司、武汉市源华汽车服务有限公司海天分公司、黄冈源华本诚汽车销售服务有限公司、黄冈源华兴瑞汽车服务有限公司、黄冈捷诚汽车服务有限公司、黄冈旗胜汽车服务有限公司、咸宁源华建诚汽车销售服务有限公司、咸宁源华瑞诚汽车销售服务有限公司、潜江市驰骋汽车销售服务有限公司、仙桃市源华汽车服务有限公司、孝感源华汽车销售服务有限公司。公司现有长城皮卡、哈弗、魏派、欧拉、红旗、捷达等国产强势汽车品牌,并已在武汉、咸宁、黄冈、仙桃、潜江、孝感等地建设多家4s店,逐步形成了“立足武汉、拓展湖北”的市场布局。
本公司在激烈的市场竞争中锐意进取,敢于创新,不断为客户提供超值服务。以“为客户用车及汽车销售服务企业提供全方位、满意的、专业的、持续的解决方案”作为企业使命,践行“诚信、责任、进步”核心价值观,致力于实现“让客户十分满意,让员工十分满意,成为客户和员工优先选择的专业汽车投资、管理咨询企业”。
为配合企业迅速发展,现面向社会诚聘英才!
我们将为所有员工创造实现自身价值的平台,并提供比同行业更富有吸引力和挑战性的薪酬政策,欢迎广大汽车行业精英加盟我们的团队!
工作地点:武汉、黄冈、咸宁、仙桃、潜江、孝感
员工福利:
1、公司为员工办理养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险;
2、员工享有带薪年假及其它法定假日;
3、员工生日、国家节假日公司给予相应福利;
4、员工均享有免费外出学习的机会;
5、中层以上管理岗位均享有私家车补贴:
6、股权激励:
本公司在激烈的市场竞争中锐意进取,敢于创新,不断为客户提供超值服务。以“为客户用车及汽车销售服务企业提供全方位、满意的、专业的、持续的解决方案”作为企业使命,践行“诚信、责任、进步”核心价值观,致力于实现“让客户十分满意,让员工十分满意,成为客户和员工优先选择的专业汽车投资、管理咨询企业”。
为配合企业迅速发展,现面向社会诚聘英才!
我们将为所有员工创造实现自身价值的平台,并提供比同行业更富有吸引力和挑战性的薪酬政策,欢迎广大汽车行业精英加盟我们的团队!
工作地点:武汉、黄冈、咸宁、仙桃、潜江、孝感
员工福利:
1、公司为员工办理养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险;
2、员工享有带薪年假及其它法定假日;
3、员工生日、国家节假日公司给予相应福利;
4、员工均享有免费外出学习的机会;
5、中层以上管理岗位均享有私家车补贴:
6、股权激励:
联系方式
- 公司地址:海天汽配大世界4S-28号