景区客服专员
卓尔文旅（罗田）有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2017-07-20
- 工作地点：黄冈
- 招聘人数：若干人
- 学历要求：专业培训
- 职位月薪：2-3千/月
- 职位类别：投诉专员
职位描述
职位描述：
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天堂寨旅游风景度假区、九资河附近的，本地人优先考虑！
岗位职责：1、处理、跟踪、景区游客投诉等事件；
2、及时受理协商沟通解决,维护和提高客户满意度；
3、善于发现并提出投诉处理过程中出现的问题，致用力于快速解决问题及用户体验度；
4、总结和反馈客户的意见，协调组织相关部门针对问题点进行分析并提出解决方案；
5、领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、有过旅游行业客诉经验优先；
2、有良好的沟通能力，能够和客户保持良好的沟通；
3、有强烈的进取、团队协作能力和学习能力，能独立分析问题和解决问题；
4、做事细心、认真负责；
职能类别： 投诉专员
关键字： 客户关系 投诉专员 罗田
公司介绍
罗田项目是武汉卓尔文旅集团与罗田县人民政府深度合作、综合开发打造罗田全域旅游的极具发展前景的文化旅游项目。项目内容包括“五景区、五小镇”，五景区包括天堂寨、天堂湖、青苔关（含笔架山）、黄狮寨、观音山；五小镇包括九资河小镇、胜利小镇、三里畈小镇、匡河小镇和凤山古镇。项目目标是实现“115工程”：力争3-5年打造一个旅游上市公司，一个5A级景区 ，按规划梯次开发五个特色旅游小镇。未来大天堂景区乃至罗田全域必将成为游人心目中旅游、休闲的圣地。
联系方式
- 公司地址：上班地址：罗田天堂寨旅游风景度假区