合肥招聘

职位描述：
急聘德邦物流95353纯接听客服
岗位职责：（负责95353客服热线的接听，保证电话接通）
?报名方式：
方式1；姓名+学历+ 德邦客服 到上面手机即可
方式2；可直接拨打上面电话，当天可以面试、一天知道面试结果


岗位职责：
1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务；
2、跟踪货物轨迹，针对客户需求解疑答惑；
3、负责异常货物信息记录、反馈和跟进处理；
4、协调客户投诉事件调查处理等，提升客户体验；
5、提供优质服务维护客户关系，增加客户与公司之间的粘性。

任职资格：
1、普通话标准，音色佳，理解能力强；
 2、熟练使用常用办公软件，打字30字/分；
3、具有较强的工作责任心及客户服务意识；
4、具有良好的职业素养，组织纪律性强；能承受较大的工作压力。

工作时间：
1、培训期：2天考核合格后进入上岗期，带薪培训（50元/天+每天6月餐补）；
2、轮班制：所有客服人员工作时间均统一排班，客服热线95353对外服务时间为08：00—24：00（最早上班时间为08:00，最晚下班时间为24:00；晚班一个月是5-6次，其他均为白班）。在此时间内进行合理排班，每个班次8小时。
3、休息时间：月休6天，法定节假日会合理安排调休。

?薪资福利待遇：
1、2000元底薪+提成（技能津贴+绩效奖金+福利补贴+服务奖惩）
前三个月平均2800-4000元左右；三个月以后在职综合薪资4000--5000元；
2、提供娱乐休闲室、户外活动场所乒乓球，羽毛球；
3、提供员工宿舍（上下铺四/六人间，提供热水，配备空调，男女宿舍分开）；
4、免费巴士：负责大铺头至公司之间的上下班接送；
5、提供餐补；
6、发放年终奖

公司地址：蜀山区蜀山电子产业园3期
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前程无忧”(Nasdaq: JOBS)是国内集多种媒介资源优势的专业人力资源服务机构。提供包括招聘猎头、培训测评、项目承揽及人事外包在内的全方位专业人力资源服务，于 2004年9月，前程无忧成为在美国纳斯达克上市的中国人力资源服务企业，是中国具影响力的人力资源服务供应商。
如上招聘岗位服务与前程无忧承揽项目
2011年成立，注册资金1000万，在北京、深圳、常州、合肥等地设有办事机构，在上海、 北京两地设有仓储物流及客户服务体系，现有员工2000多人。是银行客户价值经营专业公司，主要从事银行信用卡增值服务营销、 个人消费金融服务、信用卡商品、信用卡分期、信用卡客服外包等业务，以提供信用卡客户生命周期全程价值经营为特色，是目前国内合作银行数量多、规模大、发展快的客户价值经营专业公司。 年收入超过2亿元，增长迅猛 ,是多家银行机构的战略合作伙伴,在行业内部拥有良好的口碑.合作伙伴包括交通银行、平安银行、中信银行、邮政储蓄银行、华夏银行、民生银行、浦发银行、银联数据等多家大型银行机构或金融信息服务机构。