合肥招聘

职位描述：
公司介绍：
合肥市茶花家居塑料用品有限公司成立于2010年，公司规模60-70人，是“茶花”品牌在安徽、徐州地区的总代理。主要负责家居塑料百货在各大卖场超市及线上的销售。总部及仓储地点设在合肥，电商办公地点设在南京。线上拥有天猫商城五年店（茶花家居专营店）及京东、苏宁、壹号店、亚马逊等平台店铺，线上及线下队伍都在稳步发展壮大中。
工作内容：
1、熟悉淘宝、天猫等平台交易流程，使用阿里旺旺、千牛、电话等工具和客户交流；
2、负责解决客户的疑义与投诉，避免中差评，售后跟踪回访，维护店铺DSR服务指标；
3、负责处理客户催件、查件、破损件处理，处理相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案；
4、日常退款/补发/售后做好登记月报表。
5、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的客户关系，提高客户满意度；
6、妥善处理页面的好、中、差客评，积极答复，并跟进追踪。；
7、服从、完成上级交办的其它事项。
任职要求：
1、一年以上售后客服工作经验，做过售前和售后的优先考虑；
2、具备良好的客服素质，有耐心，能承受一定的工作压力；
联系人：杨小姐，电话：13075549818 可直接投递简历至邮箱：879349172@qq.com查看后会第一时间回复。 举报 分享

合肥市茶花家居塑料用品有限公司成立于2010年，公司规模60-70人，负责“茶花”品牌在安徽的总代理，主要负责家居塑料百货在各大卖场超市及线上的销售。总部及仓储地点设在合肥，线上拥有天猫商城六年店（茶花家居专营店）及京东（茶花家居用品专卖店）、集市（茶花家居 正品生活）等多平台店铺，线上及线下队伍都在稳步发展壮大中。

公司一贯坚持开拓创新、规模经营和品牌经营并举。合肥茶花以振兴民族品牌、引领行业潮流为已任，为向广大消费者奉献高品质、新时尚的家居用品而不断努力奋斗！


公司网站：http://chahuajj.tmall.com