合肥招聘

职位描述：
工作职责：
1.通过用户服务系统处理用户问题咨询、跟进问题解决和用户回访等工作；
2.通过客服工作记录、总结、分析服务内容并推进优化服务质量；
3.通过线上和用户进行沟通，达成订单销售、把回复文档和相关服务内容整理成知识库导入客服系统。
任职资格:
1.专业不限，电子商务相关专业优先；
2.1年以上客户服务工作经验，有良好的学习能力、团队意识，良好的职业道德和敬业精神;
3.活泼、善于线上聊天沟通，能够用活泼的语气拉进和用户的距离、普通话标准，有亲和力，具备良好的电话礼仪及应答技巧，良好的服务意识；
4.熟练使用办公软件，工作严谨，有耐心、责任心，性格开朗，有较强的抗压能力;
5.熟悉iPhone手机的使用技巧、对手机等职能硬件有浓厚兴趣，有科技数码电商行业工作经验优先。

任职资格：
1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；
2、熟练操作办公自动化设备及OFFICE软件；
3、良好的执行力和团队合作精神；
4、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。
工作时间：白班8:30-17:30 晚班17:00-22:00 来回班车服务 中午免费自助餐
工作地点：合肥市高新区动漫基地科大讯飞
面试地址：合肥市高新区天波路19号天怡商务中心601室
由于面试人员较多 欢迎大家直接上门面试 或者来电咨询 余经理 举报 分享

 合肥协创企业管理咨询服务有限公司位于合肥市高新区天波路19号天怡国际商务中心A座6楼，公司自成立以来一直致力于体系服务、航空机票、移动通信信息产品的营销和呼叫中心研发、运营、培训等业务，现已拥有完善的覆盖多省的移动通信信息产品的营销体系和服务系统，现有办公场地使用面积1000多平方米，已建成呼叫中心席位400多个。合肥协创企业管理咨询服务有限公司呼叫中心运营部业务类型有：大型产品售后客服外包其主要承接科大讯飞语音客服、快钱POS售后服务、米刷金融客户客户服务等、三大运营商增值业务服务、自有电话销售业务、自有产品客户服务等。目前已有40余人的骨干和管理团队。能够承接向全国大中型企业售后客服、健康体检、电子商务、校企合作等各种呼叫中心外包业务。