售后服务主管
海瑞弗机房设备(北京)有限公司合肥分公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2016-10-11
- 工作地点:合肥-政务区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、 负责部门的团队建设及日常管理工作;
2、 负责对产品运行状况的综合评估,反馈共性质量问题给相关部门;
3、 协助客户现场解决产品相关问题;处理客户投诉的管理;对安装后的产品进行质量跟踪、反馈、通报;
4、 从技术角度前瞻性地指导、辅助销售工作的进行;
5、 以顾客满意为中心而优化服务流程,进一步完善部门各项管理制度;
6、 负责对外包供应商的质量考评;负责制定售后服务配件价格。
任职资格:
1、暖通制冷、机电一体化专业,大专及以上学历;
2、3年以上售后部门管理经验;
2、有较好的组织、沟通、领导能力,能全面的处理和解决异常问题;
3、服从公司和上级领导的管理,有很好的执行力;
4、有较强的语言沟通能力和思维能力。
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岗位职责:
1、 负责部门的团队建设及日常管理工作;
2、 负责对产品运行状况的综合评估,反馈共性质量问题给相关部门;
3、 协助客户现场解决产品相关问题;处理客户投诉的管理;对安装后的产品进行质量跟踪、反馈、通报;
4、 从技术角度前瞻性地指导、辅助销售工作的进行;
5、 以顾客满意为中心而优化服务流程,进一步完善部门各项管理制度;
6、 负责对外包供应商的质量考评;负责制定售后服务配件价格。
任职资格:
1、暖通制冷、机电一体化专业,大专及以上学历;
2、3年以上售后部门管理经验;
2、有较好的组织、沟通、领导能力,能全面的处理和解决异常问题;
3、服从公司和上级领导的管理,有很好的执行力;
4、有较强的语言沟通能力和思维能力。
职能类别: 售前/售后技术支持主管
公司介绍
海瑞弗公司是全球领先的机房关键电源及制冷系统提供商,旗下公司主要产品为UPS电源、机房精密空调、STS、雷电防护产品。海瑞弗公司在UPS电源及精密空调领域超过30年的研发及制造经验,并在全球二十多个国家和地区设立分支机构及合资公司,在全球拥有2000多个合作伙伴,为了更好的服务亚洲和太平洋地区的用户,在香港设立全资子公司,2004年在北京在设立合资公司,迄今为止海瑞弗公司已在北京、上海、广州、成都、武汉、长沙、福州、西安、济南、深圳、呼和浩特、南昌、哈尔滨、重庆、贵阳、郑州、昆明、合肥等地建立起了本地化销售和服务网络。
联系方式
- 公司地址:上班地址:天鹅湖万达广场