合肥招聘

职位描述：

岗位职责：

1、接听客服热线，接受客户电话咨询，及时处理和反馈客户的投诉、退换货等，保证客户满意度详细记录客户信息，进行汇总分析；
2、有较好的艺术修养，具有较强的客户服务意识和客户关系管理能力；
3、具有一定的档案管理、建立健全客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案；
4、擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题，有卖场陈列的经验能够制定并实施客户关系管理方案，

5、为会员定期准备活动信息等

岗位要求：

1、有客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;
3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;
4、性格好，有耐心及责任心5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先.

5、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具;
6、***：22-28岁

7、中专以上学历

8、薪资：2000+

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合肥依尚服饰有限公司属于一家工贸一体的公司，公司总人数20人，工厂总人数400人左右，主要生产欧美订单，wrap、Tgrget、Wal-mart、JCP、Macy's等品牌订单，工厂已经通过WRAP认证，并获得“B”证。
公司秉承“感恩、责任、合作、双赢“的经营理念；并以“质量是第一工作”，“顾客的满意是我们的荣誉”作为我们永远不变的质量政策；以爱护环境、回报社会、关爱雇员等社会责任为己任；把“诚信、负责、创新、团队”作为公司不断的追求和目标，愿与广大朋友携手共创美好的明天