合肥招聘

职位描述：
1、负责制定客户服务标准，协助拟定标准的服务工作流程，对相关岗位进行服务培训与考核；
2、负责客服部门的整体运营管理，包括客服部门工作的布置安排及跟踪, 确保客服工作时效，为业务部门提供坚实的支持和及时的服务；
3、负责客户的关系维护和内外关系的协调；
4、负责客户各种通知要求规定的及时传达，布置实施及反馈；
5、负责客户服务的质量保证及跟踪，做好数据统计与服务质量分析，提出改进方案，参与公司战略目标的制定；
6、负责客服部门的行政事务管理，对各种档案进行管理存档。
 
任职要求：
1、大专以上学历，具备3年以上客户关系管理或者销售工作经验；
2、熟悉客户服务体系建立和管理流程；
3、亲和力强、有较强的数据分析能力、协调沟通、执行、抗压能力；

薪资福利：
1、提供医社保（养老、医疗、失业、工伤和生育），5天工作制。
3、每年一至两次晋升调薪；
3、通畅公平的升迁通道；
4、第一年即享有5天以上带薪年假；
5、每年评选优秀的员工，安排长途旅游奖励；
6、员工举办庆生，联谊，旅游，聚餐等活动；
7、提供员工带薪培训；
8、协助员工职业规划；
9、工作地点：福州




工作地址：福州市鼓楼区杨桥东路宏杨新城4号楼5层
联系电话：0591-83113114 举报 分享

厦门银信达资产管理有限公司成立于2008年11月，公司总部位于美丽温馨的海滨城市厦门，是一家专业从事金融外包及信贷风险管理服务的公司。旗下拥有15家分公司，分布于上海、广州、宁波、南昌、福州、泉州、济南、合肥、郑州等地。业务已覆盖了中国华东及华南地区，目标成为全国领先的品牌公司。公司的主营业务包括：信用卡催收、电信催缴、个贷催收、风险管理培训、法务代理等。近年来，公司发展迅猛，业务规模及经营范围不断扩大，规划在2年内实现设立20家分支机构的战略目标。
    现公司已经与四大国有银行、各商业银行建立了长期的战略合作关系，目前已经成为福建省知名的资产管理公司。
8年的成长之路让银信达公司积累了一批优秀的人才资源，加入银信达让你有机会与金融领域的优秀精英共同发展，期待您的到来！

    公司愿景：国内领先的金融外包专业服务机构

    公司使命：金融资产的守护者 社会信用的推动力

    公司福利:

    1、完善的薪酬制度：岗位薪资、绩效薪资、业绩奖金、各类激励奖金、年终奖；
    2、系统的培训机制：拥有专业的内训师团队，建立了系统的新人培训体系、开办各类岗位技能培训课程、设立管理技能训练营；
    3、合理的作息时间：5天8小时工作制，周末双休，业务岗位可根据业绩完成情况调整工作时间；
    4、广阔的晋升空间：建立了专业技能和管理岗位双通道的发展机制，为人才提供快速的发展通道；
    5、完善的福利保障：养老、医疗、失业、工伤和生育险，工会医疗互助险，商业保险；
    6、完整的休假福利：享受国家法定节假日、按国家规定提供公休假、婚假、产假、产检假、哺乳假、陪产假等；
    7、体贴入微的人文关怀：上下班往返班车接送、员工生日礼券、团队拓展活动、中秋博饼、尾牙宴、优秀员工海外旅游