合肥招聘

职位描述：
1、接受值班经理、副总经理的督导，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入。
2、监督，指导，协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务。
3、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费。
4、巡视各楼层及公共区域，检查员工的工作态度、工作表现，并进行公正的评估，奖优劣罚，确保优质的服务和设备的完好。
5、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的困难。
6、检查各班次服务员的工作效率，纠正偏差。
7、与前台主管、值班经理保持联系，了解宾客对客房部的各项意见。
8、积极了解酒店客房用品的新产品和管理经验，择优选购酒店日常消耗用品。
9、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案。
10、检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作。
11、负责所管辖员工的工作安排和调配，督导客房服务员及清杂工的工作。
12、检查房间的维修保养事宜，安排客房的大清洁计划。
13、每日填写客房主管工作日志，完成部门经理安排的其他工作。
14、查看房间的维修保养事宜，严格控制维修房、坏房的数量。
15、负责报告住客遗失和报失等事项。
16、对下属员工进行不定期的业务，操作培训。不断提高员工的素质、业务水准和操作技能。
17、处理客人投诉并向值班经理、副总经理及总经理汇报。
18、定期征询长住客的意见，处理好长住客与服务员的关系。
19、积极向部门经理提出可行性建议。
20、写工作报告并参加部门例会。
21、努力完成领导布置的其他工作任务。 举报 分享

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