合肥招聘

奔驰客服专员 联系电话:0551-64397665

大专及以上学历，

- 具备一年以上汽车、奢侈品及/或高端服务业客户回访工作经验域相关工作经验

- 基本掌握 MS-Office 软件的使用

- 具备扎实的行政服务相关知识

- 具备基础的客户关系管理知识

主要职责1. 客户投诉管理

- 受理客户投诉

- 协助客户关系经理处理客户投诉（包括：常规投诉、升级了的投诉、法律案件及突发事件）

- 在CRM系统、DMS系统中准确、完整地记录客户投诉（如：客户的交流、投诉、意见及相应采取的行动）

- 投诉处理完成后，将客户投诉相关文件整理归档

安徽之星汽车销售服务有限公司是德国奔驰汽车集团在安徽省授权的特许经销商，于2005年12月30日正式成立。我们提供奔驰国产与进口的全线的汽车销售、原厂配件、售后服务以及信息反馈等服务。
安徽之星座落于安徽省合肥市汴河路国际汽车城4号展厅，交通便捷。我们的服务中心占地6000平方米。加入安徽之星，你将
 加入一个开心欢乐的团队和友好安全的工作环境
专业的培训经理为每位员工设计多项培训课程，工作技能培训与管理技巧培训相结合。为您的职业生涯奠定坚实的基础。
完善的员工个人发展计划和年度绩效考核制度，为您的职业发展提供依据和平台。
其他福利
养老、医疗、失业、工伤、生育五项社会保险以及公积金
工作满一年的员工均可享受5个工作日的带薪年假。
婚假、产假、哺乳假、护理假、病假、丧假、工伤假、计划生育假等假期一应俱全。
免费给每位员工发放工鞋、工作服等劳保用品。
免费提供员工娱乐室、员工阅览室和员工休息室等员工康体设施。
定期组织各项员工娱乐活动，如旅游、员工迎新晚会等，为员工举办生日会丰富员工的业余生活。

如果你身边有优秀的销售顾问、试乘试驾专员、机电、钣金、喷漆技师请推荐给我们，安徽之星奔驰虚位以待！简历投递方式：ababy@anhuistar-benz.com，更多招聘信息请咨询电话：0551-64397665/64376122 行政人事部 陈小姐
公司地址：合肥市汴河路安徽国际汽车城4号展厅奔驰店（北二环与当涂路交叉口） 乘坐路线：505、301、157、40路到国际汽车城下，147、12、130、302路瑶海家具大世界下。