合肥招聘

职位描述：
1．通过网络销售工具（旺旺、QQ、电话）接洽客户的咨询，并针对卖家所遇到的问题给予解决，使之提升客户的售后服务满意度，进行二次销售
2．熟悉并掌握公司的商品信息、产品交易流程、淘宝规则，严格控制退款纠纷率，动态评分，好评率，中差评
3．负责店铺的巡查，使之售后渗透到市场、商品、企划、售前、物流等各个环节，使之在发生售后问题之前将问题予以解决
4．以专业、贴心、周到、高效的服务，在客户心中建立起高效，负责人的品牌形象
5．严谨的工作作风，正确的工作流程，避免因个人情绪给公司造成损失
6．及时向上级领导反馈工作中遇到的问题，并解决。
任职资格
（1）态度谦和、善于沟通；有耐心，学习能力强，有团队意识；
（2）打字速度40字每分钟以上；
（3）******，有淘宝客服经验优先 举报 分享

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