客服专员/助理(非技术)
安徽新徽藏文化传媒有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:文字媒体/出版
职位信息
- 发布日期:2016-10-03
- 工作地点:合肥-包河区
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1. 定期回访客户,并统计、分析回访信息,进行客情维护;
2. 通过网络通讯软件负责介绍产品卖点,解答用户有关书画产品投资等问题;进行客户需求调研,并配合销售部门适时推广企业产品;
3. 协助处理客户回馈、产品对接与配送等工作;
4. 对老客户合作关系及服务的跟踪,进行客户关系的维护与拓展;
5. 完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1. 普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2. 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3. 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4. 具备一定的理解能力、抗压能力和营销能力,能够熟练使用QQ、微信、微博以及office办公软件;
5. 高中及以上学历,有金融、P2P,书画产业知识等行业客服经验者优先,热爱文化艺术,对当代艺术喜好、学习能力强者更佳。
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岗位职责:
1. 定期回访客户,并统计、分析回访信息,进行客情维护;
2. 通过网络通讯软件负责介绍产品卖点,解答用户有关书画产品投资等问题;进行客户需求调研,并配合销售部门适时推广企业产品;
3. 协助处理客户回馈、产品对接与配送等工作;
4. 对老客户合作关系及服务的跟踪,进行客户关系的维护与拓展;
5. 完成上级交办的其他工作。
任职要求:
1. 普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
2. 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
3. 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
4. 具备一定的理解能力、抗压能力和营销能力,能够熟练使用QQ、微信、微博以及office办公软件;
5. 高中及以上学历,有金融、P2P,书画产业知识等行业客服经验者优先,热爱文化艺术,对当代艺术喜好、学习能力强者更佳。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
合肥东楷荣宇信息科技有限公司是以实业投资、金融投资和电子商务为主体的大型电网销售公司。本公司坚持“立存久远,做大做强”的企业愿景,坚守“诚信、务实、负责”的企业精神,牢记对社会负责、对客户负责、对员工负责、对企业自身负责的企业使命和社会责任,以投资领域的需求为基础,以公司的服务水平和自身实力和自身实力为保障,让公司快速健康发展。本公司拥有以斗志激昂且热情四射的青年团队为基础,人性化管理为方针,快乐生活,和谐工作!
联系方式
- 公司地址:上班地址:南一环屯溪路33号恒兴广场A座2106-2108室