合肥招聘

岗位职责：
1、 负责电商售前售后客服团队的日常管理，包括客服人员产品和销售技巧培训、绩效考核。带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；
2、管理和完善客服岗位的考核激励制度、工作流程、服务规范优化人员结构；每月按指标公正考核，提出奖励惩罚建议；打造一支积极、高效的客服团队；
3、负责部门人员培训（产品、服务、技能、心态等）、绩效考核等管理工作；
4、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。
5、协调客服部与其他部门的合作工作，及上级交代的其他事宜。


任职要求:
1、2年以上电商客服工作经验,大专以上学历，具有一定管理经验；
2、熟悉淘宝、天猫等电子商务客服管理体系；
3、有电商服装行业淘宝天猫客服团队管理经验优先考虑；
4、熟悉客服考核内容，制定合理有效的考核管理模式，合理安排团队内成员工作内容；
5、做事严谨，善于分析思考问题，沟通能力佳，具有良好的服务意识和营销意识；
6、耐心、热情、开朗，能承受工作压力，具有团队合作精神，对工作具有高度责任心；

广州市今誉服饰有限公司，诞生于2000年，拥有“阿依莲”、“COOONE.”两个著名服装品牌，目前在全国拥有近1000家专卖店，员工600多人。
公司总部位于广州开发区科学城，拥有占地近4万平方米的大型花园式工业园，优美的工作环境，良好的薪酬福利和各种不同层次的培训机会。
公司是一家以研发设计为主，集生产、销售为一体的大型服饰企业；下设技术科研中心、产品开发中心、市场营销中心、物流配送中心、产品展示中心、营销培训中心、生产管理中心、品质监控中心、人力行政中心。
现因公司业务的不展，诚邀有激情、有想法、有冲劲的，并拥有共同价值观的各类英才与我们共同奋斗。

企业价值观

爱、诚、信
爱：爱家庭、爱企业、爱事业
诚：做事要诚实、做人要真诚
信：企业重信誉、员工讲信用

加入今誉，我们将为您提供：

1、广阔的成长空间与发展平台,培训部为您提供职业成长与发展培训
2、优秀员工享有出国考察机会
3、舒适的办公环境和极具特色的“家”文化工作氛围
4、工作日享受餐费补贴,免费员工宿舍
5、五天八小时制，享有国家法定假期、社会保险、绩效奖金、年度旅游、新婚贺金、生日贺金以及其他福利
6、年度评优员工享受五天国外旅游及父母享受养育恩奖
7、园区丰富团队活动（吉他社、舞蹈团、瑜伽班、健身房等），为你提供精致生活
8、上下班班车接送（萝岗-黄村-珠村-暹岗）

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