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客服专员

上海玖那里金融信息服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2015-03-04
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中技
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.负责公司基本客服工作,并维护好公司相关的网站论坛、QQ群、在线问答等,耐心详细的解答用户问题,提高客户满意度。
2.受理用户建议和投诉,做好相关的记录并归档,及时提交给相关部门;发现网站BUG,及时提交反馈;
3.配合公司其他部门完成相应的营销推广。
4.根据公司的安排,定期对用户进行回访,维系客户关系。
5.完成领导安排的其他工作。

任职要求:
1.有电商或金融类call center工作经验者优先考虑。
2.普通话标准,口齿伶俐,声音甜美,良好的口头表达能力、善于收集、整理文档和谈判能力;打字速度每分钟60字以上,能同时和5个以上的客户聊天;
3.对待工作积极主动,有良好的服务意识,富有较强的责任心;
4.学习能力强,较强的进取精神和认真负责的工作态度;敢于挑战自我,热爱客服工作;

公司介绍

那里贷网络信贷平台是由上海玖那里金融信息服务有限公司创办。迄今为止,是中国国内P2P网络信贷行业起步高,资金最有实力的网络借贷互动平台之一。2005年3月欧洲最大P2P网络借贷平台zopa上线,为借贷双方提供了高效,安全的金融服务。依托互联网技术,这种模式由于使借贷双方互惠双赢,加上其高效便捷的操作方式、个性化的利率定价机制,推出后得到广泛的认可和关注,迅速在其他国家复制。
    我们团队看到了这种模式将对中国民间信贷及小额贷款行业带来深远积极的影响。我们决定结合中国的社会信用状况,利用可靠的信用审核模型和先进的技术,创建了适合中国的P2P小额信贷网络平台——那里贷(nalidai.cn)。
    上海玖那里金融信息服务有限公司总部位于上海陆家嘴金融中心.其创始人来自交通银行、平安金融集团、民生银行新华日报报业集团等知名企业。 用创新的技术和理念建立了一个诚信、安全、高效、透明的网络平台,规范了个人借贷行为,让借入者和借出者均得到收益。那里贷相信,随着互联网的发展和中国个人信用机制的健全,创新的理念和先进的技术将给民间借贷带来历史性的变革,我们希望成为这场变革的引领者。