合肥招聘

1、销售管理： 带领客服团队完成销售业绩，负责销售目标的分解、落实；
2、团队管理： 负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；制定客户服务规范、流程和制度； 完善客户常见问题反馈及解决流程；全方位优化客户服务质量。
3、客服培训： 制定客服培训计划并组织落实，通过培训不断提高客服人员的业务技能；对售后客服人员（退换货、退款、查件）的工作组织和技能指导。
4、客户管理： 管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息；维护客户关系，增加客户粘度；
5、服务管理：建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；处理店铺中差评，处理客户反馈与投诉，维护店铺形象及信誉度；

昌华国信科技（北京）有限公司是一家致力于为企业客户提供专业化、高品质的通信及通信增值服务的电信运营商。公司与电信、联通、移动三大运营商紧密合作，拥有全国SP，呼叫中心资源，是领先的呼叫中心服务商及互联网增值业务SP运营商。公司注册资金1000万元人民币，总部设立于北京，在上海、深圳、大连、江苏、安徽设有分支机构，公司汇聚了来自世界各地优秀的网络开发、通信技术、经营管理、人工智能、信息安全等方面的精英人才，形成了一支具有非凡竞争力的团队，员工人数已达上百人，95%以上具有本科或硕士以上学历。昌华国信一直致力于企业融合通信（包括企业呼叫中心、智能语音群呼、电子传真、企业短信、电话会议等）和企业管理软件（包括客户管理CRM软件、OA办公软件、进销存软件、ERP管理软件）的开发、运营及销售，公司定位于企业信息化全方位解决方案提供商及基于SAAS模式的服务提供商。
    目前合肥分公司刚成立，期待有能力、有想法的您加入我们，共同创造公司和您的辉煌明天！