合肥招聘

岗位职责

　　1、在线接受客户的售后咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
　　2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
　　3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
　　4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作.
　　5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

岗位要求：
　　1、大专及以上学历，普通话标准,;有耐心、学习能力强，态度端正.
　　2、从事过一年以上的客服工作，若从事过互联网行业客服者优先考虑;
　　3、熟练操作办公软件，
　　4、具备优秀的沟通技巧、应变能力、逻辑分析能力及总结能力;
　　5、高度的工作责任心与服务意识，有良好的团队合作精神，能够承受一定的工作压力。


福利:
1、五险,享受国家法定节假日；
2、工作时间:9:00----12:00, 13:00----17:30,单休；
3、绩效奖金/满勤奖/工龄工资；
4、生日及传统节日福利,每周福利水果；
5、定期举行聚会以及户外旅游活动。

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