客服专员/助理(非技术)
合肥融鸿信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 电子技术/半导体/集成电路
职位信息
- 发布日期:2014-12-24
- 工作地点:合肥-瑶海区
- 招聘人数:8
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、受理电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;处理售后的相关问题。
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、学历不限,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,严谨,细心有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、能独立处理相关账务,性格严谨,细心,有会计相关经验和知识者优先考虑。
薪资待遇:3000+提成+奖金 周末双休
有意者请联系0551-62822872 张小姐
1、受理电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;处理售后的相关问题。
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、学历不限,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,严谨,细心有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
6、能独立处理相关账务,性格严谨,细心,有会计相关经验和知识者优先考虑。
薪资待遇:3000+提成+奖金 周末双休
有意者请联系0551-62822872 张小姐
公司介绍
合肥融鸿信息科技公司主要从事金融类衍生品贵金属投资产品的市场推广,为客户提供贵金属投资方面的技术指导,为客户提供一定的技术服务。
融鸿倡导“认真、自信、高效、创新”的企业精神,具有良好的内部机制。优良的工作环境以及良好的激励机制,吸引了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。高素质、 高水平、高效率的人才是融鸿在当今激烈的市场中立于不败之地的保障。
企业文化: 一:尊重个人
作为融鸿运的员工,不论职位的高低、分工的不同,都将受到充分的尊重和平等的对待。公司给予员工同等的机会,鼓励员工与公司共同发展。
二:鼓励创新
公司提供富于挑战性的事为员工创造性地工作,充分发挥个人的最大价值,从而创造出最佳的工作效果。
三:团队合作
在工作中,公司强调相互尊重、理解和有效的沟通,从而在平等和谐的合作氛围中创造“1 + 1>2”的工作效应。
我们热忱欢迎有志青年加入我们,共创美好明天!
融鸿倡导“认真、自信、高效、创新”的企业精神,具有良好的内部机制。优良的工作环境以及良好的激励机制,吸引了一批年轻的、有学识的、具有实干精神的人才。高素质、 高水平、高效率的人才是融鸿在当今激烈的市场中立于不败之地的保障。
企业文化: 一:尊重个人
作为融鸿运的员工,不论职位的高低、分工的不同,都将受到充分的尊重和平等的对待。公司给予员工同等的机会,鼓励员工与公司共同发展。
二:鼓励创新
公司提供富于挑战性的事为员工创造性地工作,充分发挥个人的最大价值,从而创造出最佳的工作效果。
三:团队合作
在工作中,公司强调相互尊重、理解和有效的沟通,从而在平等和谐的合作氛围中创造“1 + 1>2”的工作效应。
我们热忱欢迎有志青年加入我们,共创美好明天!