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电话客服(非销售)

合肥正杰信息咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-08-22
  • 工作地点:合肥-包河区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    英语
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位:客服代表
岗位职责:
1、接听客户对酒店客房和预订订单的咨询电话
2、根据客户来电要求,推荐相关酒店及房间
3、根据客户来电要求,按流程进行相关操作,帮助客户完成预订,
4、处理简单的客户投诉
5、完成上级安排的其它事项
任职要求:
1、声音甜美,普通话标准熟练,谈吐礼貌
2、具有优良的服务意识和敬业精神,沟通、应变能力强,态度积极进取
3、有较强的学习能力和团队合作精神,能承受较大工作压力
4、有酒店接待等工作经验者优先
5、欢迎应届实习生(长期)应聘
6、能接受倒班
待遇:
试用期一个月
转正后,基本工资+绩效提成(平均工资3000以上)
每月评比优秀员工奖金
不定期组织员工活动
享有法定假日
公司提供培训
公司可提供免费住宿

公司介绍

创立于2011年,总部设在中国广州,员工100余人,目前公司已在广州、深圳、合肥3个城市设立分支机构,在合肥设立客户服务中心。
作为一家综合性旅行服务公司,正杰成功整合了高科技产业与传统旅行业,向超过200万会员提供集酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理、美食订餐及旅游资讯在内的全方位旅行服务。
凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力,合肥正杰的2012年度酒店预订量在中国华东地区位居前10位,达到15万间夜,为合作酒店直接产生1亿2千万订房费用。

联系方式

  • 公司地址:包河区马鞍山南路与太湖东路交叉口绿地赢海A座2018-2019室
  • 邮政编码:230051