合肥招聘

职位描述：
1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题；
3、对公司客户群进行维护与管理；
4、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调；
5、及时有效的做好客户的回访工作；
6、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管职责。

岗位要求
1、大专或以上学历；
2、1年以上工作经验，有电子商务客服经验者优先，熟练操作OFFICE等基本办公软件；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，具有较好的亲和力，优秀的语言表达能力和沟通能力学习能力，有团队精神；
4、能适应工作环境，较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；善于处理客户关系。

        上海盈投文化投资有限公司2010年由安徽美邦集团斥巨资成立；通过努力与创新，不断提升文化产业领域投资运营的目标，加快规模化进程；以创意商业地产为发展方向，成为安徽省内率先掀起大型文化、创意产业连锁运营的民营企业，打造国内影响力品牌。公司成功运营的合肥老报馆1952休闲文化广场、合肥长江壹号历史文化街区以及合肥梦之城主题文化购物中心，都成为当地文化地标与商业地标。