合肥招聘

客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回访、高效的投诉处理、与各部门密切沟通,协助市场销售等等职责。
一、客户资料管理
1.资料收集。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。
2.资料处理。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。
二、对不同类型的客户进行不定期回访
客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。
三、高效的投诉处理
完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

各位同事大家好 ，欢迎加入合肥美菱环保设备技术有限公司。
本公司是美菱集团的核心企业之一，以美菱集团雄厚的资金实力为基础，继续秉承开拓、创新的企业精神专业从事水处理设备系列产品设计、研发、生产、销售的企业。公司坐落于风景秀丽的蜀山区大蜀山脚下，拥有员工300余人，公司产品销往国内多个省、市（含直辖市）、区，产品种类基本上覆盖市场上净水行业，目前已拥有2000多家优秀加盟商和经销商。
公司自成立以来，一直围绕"无水喝（水资源短缺）、有水不能喝（水污染）、能喝不卫生、卫生不安全、安全不健康、健康不规范"几大饮用水问题，怀着对民众健康饮水的社会责任，秉承美菱集团创造优质生活，注重人类健康的产品理念，不断为人们提供时尚、环保于一体的健康产品。目前公司产品包括美菱一体直饮机、美菱净水机、美菱净水器、美菱中央净水机、美菱净水设备核心,美菱直饮机，结构设计精湛、做工精细、用料实足。滤料够足、效果够佳、寿命够长，安全更有保障。
美菱净水机，把纯净水厂搬回家；美菱净水机，科技与人性的完美结合； 美菱净水机，创造健康生活。
    
公司全体同仁深信：在公司董事长的正确指引下，在国家不断提高居民生活水平的同时，我们以为人民的身体健康服务为宗旨，我公司必将在国内净水舞台上大展宏图，目标成为业内领军品牌。