客服专员/助理（非技术）
合肥美典商贸有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：美容/保健
职位信息
- 发布日期：2014-08-22
- 工作地点：合肥
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
1：企业文化
发展史： 合肥美典商贸有限责任公司，公司创立于1997年於 2000年根据市场的发展需要 进入合肥地区 成立办事处，并于2007年正式在省会合肥成立：合肥美典商贸有限公司，乔迁至合肥森海豪庭，经过5年的拼搏努力发展，公司于2012年8月19号正式乔迁到300多平属于美典公司美典人自己的写字楼内。中央空调，新的办公设备新的办公环境更好的为美典人员提供舒心工作环境与平台
2：公司组织结构：
总经理、副总经理、品牌总监、品牌事业部、业务部、销售部、行政部、后勤部(客服部、财务部、仓储部） 终端部
公司目前员工:120 余人
3：经营护肤品牌：韩雅、优资莱、伊贝诗；彩妆品牌：霞飞、烙色、美目成真；面膜品牌：我的花果园，雅寇；底妆品牌：丹妮丝雅；儿童品牌：加菲猫；祛斑品牌：御七斑；洗护品牌：金发师、清屑发宝；个人用品：美洁远红外卫生巾等！
发展史： 合肥美典商贸有限责任公司，公司创立于1997年於 2000年根据市场的发展需要 进入合肥地区 成立办事处，并于2007年正式在省会合肥成立：合肥美典商贸有限公司，乔迁至合肥森海豪庭，经过5年的拼搏努力发展，公司于2012年8月19号正式乔迁到300多平属于美典公司美典人自己的写字楼内。中央空调，新的办公设备新的办公环境更好的为美典人员提供舒心工作环境与平台
2：公司组织结构：
总经理、副总经理、品牌总监、品牌事业部、业务部、销售部、行政部、后勤部(客服部、财务部、仓储部） 终端部
公司目前员工:120 余人
3：经营护肤品牌：韩雅、优资莱、伊贝诗；彩妆品牌：霞飞、烙色、美目成真；面膜品牌：我的花果园，雅寇；底妆品牌：丹妮丝雅；儿童品牌：加菲猫；祛斑品牌：御七斑；洗护品牌：金发师、清屑发宝；个人用品：美洁远红外卫生巾等！
联系方式
- 公司地址：上班地址：瑶海区北二环与龙门岭路交叉口利浩财智广场21楼