客服主管（非技术）
合肥美典商贸有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：美容/保健
职位信息
- 发布日期：2014-08-22
- 工作地点：合肥
- 招聘人数：1
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
1、业务主管职位，独立负责工作小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科及以上学历；
2、2年以上的客户服务工作经验，相关领域从业者优先；
3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。
公司介绍
1：企业文化
发展史： 合肥美典商贸有限责任公司，公司创立于1997年於 2000年根据市场的发展需要 进入合肥地区 成立办事处，并于2007年正式在省会合肥成立：合肥美典商贸有限公司，乔迁至合肥森海豪庭，经过5年的拼搏努力发展，公司于2012年8月19号正式乔迁到300多平属于美典公司美典人自己的写字楼内。中央空调，新的办公设备新的办公环境更好的为美典人员提供舒心工作环境与平台
2：公司组织结构：
总经理、副总经理、品牌总监、品牌事业部、业务部、销售部、行政部、后勤部(客服部、财务部、仓储部） 终端部
公司目前员工:120 余人
3：经营护肤品牌：韩雅、优资莱、伊贝诗；彩妆品牌：霞飞、烙色、美目成真；面膜品牌：我的花果园，雅寇；底妆品牌：丹妮丝雅；儿童品牌：加菲猫；祛斑品牌：御七斑；洗护品牌：金发师、清屑发宝；个人用品：美洁远红外卫生巾等！
发展史： 合肥美典商贸有限责任公司，公司创立于1997年於 2000年根据市场的发展需要 进入合肥地区 成立办事处，并于2007年正式在省会合肥成立：合肥美典商贸有限公司，乔迁至合肥森海豪庭，经过5年的拼搏努力发展，公司于2012年8月19号正式乔迁到300多平属于美典公司美典人自己的写字楼内。中央空调，新的办公设备新的办公环境更好的为美典人员提供舒心工作环境与平台
2：公司组织结构：
总经理、副总经理、品牌总监、品牌事业部、业务部、销售部、行政部、后勤部(客服部、财务部、仓储部） 终端部
公司目前员工:120 余人
3：经营护肤品牌：韩雅、优资莱、伊贝诗；彩妆品牌：霞飞、烙色、美目成真；面膜品牌：我的花果园，雅寇；底妆品牌：丹妮丝雅；儿童品牌：加菲猫；祛斑品牌：御七斑；洗护品牌：金发师、清屑发宝；个人用品：美洁远红外卫生巾等！
联系方式
- 公司地址：上班地址：瑶海区北二环与龙门岭路交叉口利浩财智广场21楼