客户服务专员
中国平安人寿保险股份有限公司安徽分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2013-04-22
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:10
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
沟通较好,学历能力较强,有过相关工作经验者优先,负责公司客户的售后服务,办理客户的理赔及保全。
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
3、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
4、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和服务
公司介绍
中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。
中国平安目前已实现以保险、银行、投资三大业务为支柱,谋求企业的长期、稳定、健康发展,为企业各相关利益主体创造持续增长的价值,成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
2008年,中国平安进入《财富》世界500强,并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一名。2009年6月,在英国《金融时报》公布的2009年度“全球500强”企业榜单中,中国平安列全球寿险公司第二名,中国企业第八名,中国非国有企业第一名。公司还是《福布斯》杂志2009年度“全球上市公司2000强”第141名。2010年获评“最具持续投资价值上市公司第一名”,2011年中国平安五度蝉联“亚洲公司治理杰出表现奖”,并荣膺“中国最受尊敬企业十年成就奖”。
中国平安目前已实现以保险、银行、投资三大业务为支柱,谋求企业的长期、稳定、健康发展,为企业各相关利益主体创造持续增长的价值,成为国际领先的综合金融服务集团和百年老店。
2008年,中国平安进入《财富》世界500强,并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一名。2009年6月,在英国《金融时报》公布的2009年度“全球500强”企业榜单中,中国平安列全球寿险公司第二名,中国企业第八名,中国非国有企业第一名。公司还是《福布斯》杂志2009年度“全球上市公司2000强”第141名。2010年获评“最具持续投资价值上市公司第一名”,2011年中国平安五度蝉联“亚洲公司治理杰出表现奖”,并荣膺“中国最受尊敬企业十年成就奖”。