合肥招聘

岗位职责：
1、负责外贸客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；
3、处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量；
6、客服人员培训、考核等管理工作。

任职资格：
1.一年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先；
2.英文六级及以上，听说读写能力强，适应夜班及倒班安排；
3.较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题；
4.良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

工资：2200-3000
办理五险

        合肥阿尔法信息技术服务有限公司 国内最早、最专业的全球大型网络游戏运营支持服务中心。
        阿尔法信息服务有限责任公司成立于2008年，主营客服外包和技术外包业务，是中国最大的IT解决方案和客户服务供应商之一，由国际知名风险投资公司IDGVC战略投资。目前在职员工110人，拥有大批优秀的技术开发、销售、客服、维护人员，大专以上学历占95%。
        公司为多家海外游戏运营公司提供BPO服务的同时，围绕游戏运营、虚拟交易、网游在线服务领域自主开发支撑类软件，提高游戏运营服务管理水平。公司自行开发成功，并提供给多家服务企业使用的软件产品有：网站推广计划—Affiliate系统、CRM项目、在线客服—livechat系统、装备show系统、虚拟交易处理ERP系统、Webgame游戏—魔兽风云。
        公司本着“提升顾客体验，成就顾客心愿”的理念，为欧美市场的网络游戏运营企业提供优质的客户服务和强硬的技术支持。

         随着公司持续高速发展，我们欢迎所有有意挑战自我，具备创造力和战斗力的有志青年加入！

加入阿尔法公司您将有如下收获：
        一、一次转型的机会：阿尔法制定了完善的公司制度，且极具人文关怀，对于刚毕业的应届生是个不错的选择，接受大公司环境的熏陶，完成从学生到社会人的转型，挖掘事业发展的第一桶金。对于已有多年从业经验的专业人士，我们也有完善的用人策略，相信在阿尔法，您的事业会更上一层楼！

        二、享受专业培训：我们拟定了完善的入职培训计划，后期仍设有专业培训课程，在过程中不断改进和完善，让您在阿尔法的日子收获满满，同公司一齐进步和成长！

        三、优厚的薪资福利待遇：我们提供行业内有市场竞争力的薪资水平，为您办理五险、提供工作餐，让您工作、生活有足够保障，每年您的生日，都会收到公司同事写满浓浓祝福的生日贺卡，并有一份精美生日礼物赠送，让您在职场也能感受到家的温暖！

        四、保持年轻和朝气：我们的伙伴都是80后、90后，在阿尔法大家可以无障碍沟通和交流，有创意的点子很快会被认可，我们这里没有冗长的会议或无期限的拖沓，有的只是充满激情、高效的工作方式！

        五、舒适的办公环境：公司坐落在合肥市环境优美的高新区原创动漫园内，科技氛围浓厚，拥有宽敞明亮的办公空间，办公区域全部用玻璃相隔，既保留了一定的私密度又可以感受到一同战斗的伙伴的力量！

对有意加入阿尔法的青年，我们有如下要求：
        一、请仔细阅读岗位职责和任职资格：我们的招聘广告是经过深思熟虑后撰写的，请投递前仔细阅读，认准你感兴趣的，更重要的是确定能够胜任的岗位再投。

        二、请准时参加笔试面试：我们坚信守时是一个人应具备的基本素质，连找工作都会迟到的人，我们不敢保证入职后能按时完成工作任务。

        三、工资与您创造的价值成正比：如果您是在找一份很清闲的工作，那么我们这里绝对不适合您，我们聘请员工是期望其能够在该岗位发挥作用，为公司创造价值的，我们已制定公正且严格的考核制度，工作卖力，连续绩效考核结果优异者，会获得加薪晋升的机会！

         四、具备乐观上进的态度：人人都希望和乐观的伙伴共事，我们也不例外，遇到挫折，我们期望彼此相互鼓励、共同克服，迎接工作上一次又一次挑战。相反，悲观主义者，遇到困难，会将坏情绪传染给其他的伙伴！

          五、良好的个人修养和素质：我们非常看重您的综合素质，综合素质不是一朝一夕培养的，阿尔法欢迎谈吐礼貌、举止文明、注重细节、追求完美的优秀人士加入！



招聘流程：求职者网上投递简历 （点击岗位下方"立即申请" 或直接发送简历到招聘邮箱job@ahalpha.com）—>人力资源部简历初步筛选—>电话通知岗位候选人—>候选人参加笔试（英文岗位及技术岗位）—>面试—>入职通知

联系我们
联 系 人：人力资源部
招聘热线：（0551）65355452
传　　真：（0551）65355452
招聘邮箱：job@ahalpha.com
公司网址： http://www.ahalpha.com
公司地址：合肥市高新区天智路19号原创动漫园6层（即黄山路和天智路交口向南500米）
公交路线：乘10、118、158、20路公交车到科大创新站牌下，沿天智路向南500米或48、652路到黄科路口下。