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客服专员

郑州市避风塘饮品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:郑州
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
积极参与公司安排的各类培训和考核,不断提升个人的各项业务技能及服务水平;

执行公司制定的各项规章制度并针对项目指标进行工作计划和目标调整及执行,并完成工作任务;
受理客户投诉,实施跟踪服务;
编录客户信息档案、客户服务档案;
根据与客户沟通过程中了解的信息,汇总、归类、分析、总结,定期成文供领导参考;
制定客户维护方案,有计划有步骤的进行客户关系维护;
分析客户机会,承担客户深层挖掘二次开发的责任。
与客户建立良好关系,以维护企业形象;
完成领导安排的其他工作。
要求:大专以上学历,声音甜美,形象气质佳,综合素质高,认真负责,一年以上相关工作经验。

公司介绍

郑州市避风塘饮品有限公司,成立于2005年,公司旗下拥有“喜引力避风塘”、“抱抱熊咖啡”、“水果会”等时尚餐饮品牌。公司目前在全国拥有直营及加盟店3500多家,我们以打造民族品牌为己任,致力于将公司打造成为餐饮行业连锁加盟事业!
我们需要这样的人:
自我驱动,有强烈的愿望成为一个出类拔萃的人,而非安安稳稳过小日子。
专注纯粹,愿意对所做的事情投入100%的精力,而非总是想着给自己留条后路。
勇敢乐观,敢于挑战高难度的任务,而非畏首畏尾。
善于学习,拥有持续进步的能力,而非坐吃山空。
有责任心,看到问题能够指出问题并解决问题,而非视而不见或者抱怨别人。

如果您符合以上特质,请加入我们吧!我们这儿有咖啡、美食,良好的工作氛围,优秀的团队,期待您的加入!
公司地址:郑州市中州大道黄河路金城时代广场6号楼5层。
电话:0371-66379555
公司邮箱:888bft@163.com

温馨提示:1、符合岗位要求的应聘人员,可提前电话预约,并自带简历到公司参加面试 。
          2、面试填写的资料存入公司资料库并由公司统一保管,所有资料恕不奉还。
          3、入职后的相关证明、复印件在离职时由公司统一保管,所有资料恕不奉还。

联系方式

  • Email:888bft@163.com
  • 公司地址:上班地址:广州市天河区科韵路棠安路188号乐天大厦402.408.410室