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淘宝客服专员

安徽罗蒙服饰有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-02-25
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

1、有阿里/淘宝/拍拍/易趣等网店客服半年以上工作经验,无相关工作经验勿扰;
2、会网店商品发布及更新及编辑。
3、熟练使用Office办公软件;
4、中文打字速度每分钟50个字以上,具备良好的沟通能力和团队合作精神;
5、条理清晰,思维敏捷,可同时应对多位客户咨询,沟通、协调能力强者优先;
6、待人热情、礼貌,有良好的服务意识(有服务业经验者可优先考虑);
7、有网络营销经验者优先;
8、做事积极主动,乐观向上;

工作职责:
1、网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、定期维护客户关系,促进互动与销售;
5、处理网店日常事务,包括网店更新、网店促销策划及执行等;

公司介绍

罗蒙集团始创于1984年,是以设计、生产和销售中高档西服及系列服装为主业,房地产开发、国际贸易为两翼的现代化大型股份制企业集团。
为了公司发展需要,特招聘以下工作人员,欢迎才智、热情的您加入我们的团队,我们将为您的个人发展创造优良的环境和提供良好的发展平台,用互相的协作与努力创造罗蒙的辉煌。