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客服专员/助理(非技术)

中国太平洋人寿保险股份有限公司安徽分公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:保险

职位信息

  • 发布日期:2012-08-20
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:50
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话
  • 职位类别:其他  客服专员/助理(非技术)

职位描述

岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级,执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

(注:年龄不够,勿投简历,谢谢配合)

公司介绍

中国太平洋保险以“做一家负责任的保险公司”为使命,以“诚信天下,稳健一生,追求卓越”为企业核心价值观,以“推动和实现可持续的价值增长”为经营理念,不断为客户、股东、员工、社会和利益相关者创造价值,为社会和谐做出贡献。中国太平洋保险建立了覆盖全国的营销网络和多元化服务平台,目前拥有5700多个分支机构,6.7万余名员工与30万多名营销员,为全国8866万个人客户和370多万机构客户提供包括人身险和财产险在内的全方位风险保障解决方案、投资理财和资产管理服务。用心承诺,用爱负责!
中国太平洋保险在积极追求可持续价值增长的同时,致力于各类公益活动,履行企业公民的职责。自成立以来,积极开展关爱孤残、捐资助学、扶贫赈灾等公益活动:已建立60余所希望小学,总投资超过了3000万元;在特大洪涝灾害、非典、南方雪灾、云南地区干旱、青海玉树地震期间踊跃捐款捐物,总额超过1亿元。
面向未来,中国太平洋保险确立了“专注保险主业,价值持续增长,具有国际竞争力的一流保险金融服务集团”的战略目标,努力建设成为信誉卓著、品牌杰出、财务稳健、效益优良的一流保险金融服务集团。 用心承诺,用爱负责。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:阜阳北路一号太平洋大厦