合肥招聘

岗位职责：
1、接听客户下单、快件查询、业务咨询、个案投诉等来电；
2、受理客户关于问题件的需求，及时将相关需求用工单形式转发给热线支持处理；
3、负责对客户基础信息及时更新和维护，确保客户资料的准确性；
4、为客户提供优质快捷的客户服务，不断提升呼叫中心的服务质量；

任职资格：
1、普通话标准，音色佳，理解能力强；
2、熟练使用常用办公软件，打字50字/分；
3、具有较强的工作责任心及客户服务意识；
4、具有良好的职业素养，组织纪律性强；能承受较大的工作压力。

工作时间：
1、培训期：15天，考核合格后进入试用期
2、上岗期：每月休息6.5天，实行轮休，预计本年度将实施7天休
3、每天工作8小时，服务热线接听时段08:00-22:00

薪资待遇：
1、试用期薪资1400元；
2、考核期薪资1900-2600元；
3、购买五险，年终奖及传统节假日福利；
4、提供工作餐、娱乐休闲室（网吧、KTV、乒乓球室）等业余休闲活动。
工作地点：合肥市蜀山经济开发区自主创新产业基地4号楼（员工宿舍正在筹备中）

    顺丰速运（集团）有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。

    顺丰专注于中高端快递市场，业务范围已覆盖全国所有省、直辖市及港澳台地区；从2010年开始，逐步开通了韩国、新加坡、马来西亚以及日本等地区的收派服务，国际化进程稳步推进。

    顺丰现有员工十余万人，各种营运车辆近万台，拥有自己的航空公司和多架全货机。公司拥有多种高科技含量的信息技术与设备，在模糊识别技术、路由规划技术等领域已经达到国际标准水平，并给所有一线收派员配备了高科技手持终端设备，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作。

    顺丰重视员工的成长，开设了管理、专业、技术、操作共四个职业发展通道，员工可根据自己的能力专长选择适合自己的职业发展路径。公司通过举行定期的内部竞聘、储备培养等多种人才发展项目，提供资源保障员工的职业发展。公司定期组织员工旅游、员工家庭日、员工座谈会、员工助学金、生日祝贺以及各类体育比赛，保障员工身心健康、生活幸福。

    顺丰以“成为最值得信赖和尊敬的速运公司”为愿景，秉持“德才兼备，品德优先，共同成长”的用人理念，愿与您共同携手，梦想速达未来！

    欢迎浏览公司招聘网站：http://hr.sf-express.com/

    全国统一客服热线：4008111111