合肥招聘

岗位职责：
1.负责公司客户服务部的全面工作；
2.负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
3.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
4.制定客户服务规范和制度；
5.设计并优化客户服务各种流程；
6.负责实施市场客户订单的接收、确认、发出、跟踪、及往来帐务核对
7.接听、中转、处理市场各类投诉，并负责客户投诉的回访，确保客户与公司双赢满意。

任职资格：
1.28-35岁，大专以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2.五年以上客户服务投诉处理经验，其中两年以上管理经验；
3.沟通、协调能力强，能建立并维护良好的客情关系；
4.具有较强的分析、处理和解决问题的能力，对数字敏感，擅长数据分析
5. 较强的亲和力，执行力强，高度的工作责任感，能够承受工作压力，并富有团队协作精神和客户服务理念
6. 有质量检测方面从业经验的优先。

此岗位为浙江美丽健实业有限公司职位

        美丽健乳业始创于50年代初期，其前身是杭州市牛奶公司乳品一厂。历经近60年的发展，美丽健已经成长为全国性集团化运作品牌，并于2008年5月在呼伦贝尔正式成立呼伦贝尔美丽健乳业集团，为企业的发展掀开了崭新的一页。美丽健作为杭州本地的知名品牌，拥有有60年的品牌积淀，美丽健牛奶伴随着几代杭城人民的成长，一路走来已经跨越了半个多世纪，是国家学生奶定点生产基地、西湖博览会唯一指定乳品、多次荣获浙江农业博览会优质产品金奖等殊荣。美丽健乳业集团下属浙江美丽健实业有限公司、安徽益益乳业有限公司、杭州美丽健乳业有限公司、敦化美丽健有限公司、衢州美丽健乳业有限公司、杭州美丽健网络科技公司等八家子公司，形成了草、畜、乳，产、供、销一体化的集团产业结构。雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。美丽健乳业集团将继续秉承着“严把质量关，专注做牛奶”的生产经营理念，以“引导乳业健康发展，致力大众健康生活”为使命，不断提高产品和服务质量，为浙江百姓提供源源不断的新鲜好奶。