淘宝客服
合肥宏丰网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-05-21
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:5
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责 :
1. 负责公司淘宝店的网络销售;
2. 通过旺旺在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。
3. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新;
4. 解决售后问题,解决客户的退换货要求。
5. 与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,
6. 具备处理问题、沟通及疑难问题能力。要有服务的意识,最大限度的提高客户满意度。
岗位要求
1. 有一定的销售技巧,思维敏捷,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作(无经验可带 薪培训)
2. 熟悉电脑基本操作,打字速度50字/分钟;
3. 学历大专以上,18-30岁之间.身体健康,无不良嗜好。
4. 全职,有挑战精神,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具有强烈的工作激情者优先!
5. 责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;对团队具有高度的忠诚感,具优良的团队协作精神。
6. 有淘宝客服相关工作经验者优先录用
1. 负责公司淘宝店的网络销售;
2. 通过旺旺在线聊天在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单成交。
3. 处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉,协调相关部门做好客户档案等数据整理汇总、更新;
4. 解决售后问题,解决客户的退换货要求。
5. 与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,
6. 具备处理问题、沟通及疑难问题能力。要有服务的意识,最大限度的提高客户满意度。
岗位要求
1. 有一定的销售技巧,思维敏捷,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作(无经验可带 薪培训)
2. 熟悉电脑基本操作,打字速度50字/分钟;
3. 学历大专以上,18-30岁之间.身体健康,无不良嗜好。
4. 全职,有挑战精神,能承受工作压力!敢于挑战高薪! 具有强烈的工作激情者优先!
5. 责任心强,有强烈的职业意识和职业道德;对团队具有高度的忠诚感,具优良的团队协作精神。
6. 有淘宝客服相关工作经验者优先录用
公司介绍
合肥宏丰网络科技有限公司成立于2013年,主要经营电子商务类业务。是一家集商品流通渠道研究、产品市场营销策划、网络购物、电子商务行销、餐饮招商为一体的新型企业,下设商务,销售,招商,物流等多个部门,现因公司大力发展需求,诚聘有志之士的加入。
公司提供优质资源,办公室办公,无需出差,通过电话对公司客户进行沟通、回访和跟踪服务。
我们重视每一个合作伙伴和每一个客户,认真对待每一件事情和每一件商品,以拓荒者的姿态、创新的精神,深耕于电子商务领域
合肥市市府广场天徽大厦B座806室/ 马鞍山路与望江路交口创智广场A6栋1404室
公司提供优质资源,办公室办公,无需出差,通过电话对公司客户进行沟通、回访和跟踪服务。
我们重视每一个合作伙伴和每一个客户,认真对待每一件事情和每一件商品,以拓荒者的姿态、创新的精神,深耕于电子商务领域
合肥市市府广场天徽大厦B座806室/ 马鞍山路与望江路交口创智广场A6栋1404室