合肥招聘

主要职责：
1.监控并处理新浪微博、搜狐微博、腾讯微博中与公司产品、服务相关言论；
2.监控并处理艺龙社区、论坛与公司产品、服务相关的咨询和投诉；
3.监控并处理除1.2项所列渠道以外的，与公司产品、服务相关的网络投诉案例；
4.对已受理网络客服案例分析、整理并提出改进方案；
5.协调各部门圆满处理网络投诉案例。
岗位条件：
1.对微博、博客、论坛、社区等网络平台有一定了解；
2.热衷于网络浏览并对网络信息具有敏感性；
3.有较好的文字表达能力和多方沟通能力；
4.抗压能力强，头脑灵活、能够适应倒班改制的夜班工作；
5.对机票和酒店产品和投诉业务有深入了解尤佳。
岗位优势：
1.与更多部门沟通和接触，全面提升业务能力和沟通技巧；
2.处理危机公关，提升自身执行力、反应力和分析总结能力；
3.更多与公司高管沟通机会，体现自我价值。
4.固定班次、无加班，提供夜班宿舍
行车路线：
乘坐快速公交1号线，60路，61路，18路，26路在滨湖世纪城站点下车，沿徽州大道向北行至福州路路口（标志建筑物为蓝鼎9号）左转步行50米左右志新贵都城市酒店门口，过马路直行100米至万泉河路，马路对面进入即是滨湖办公区A座办公楼（灰色圆角办公楼），到前台说明是来艺龙面试即可。如果乘坐62路到服务外包基地下车即到。
咨询电话：0551-65299993

艺龙旅行网 (NASDAQ: LONG)是中国领先的在线旅行服务提供商之一，致力于为消费者打造专注专业、物超所值、智能便捷的旅行预订平台。通过网站（eLong.com）、24小时预订热线（4009-333-333）以及手机艺龙网（m.eLong.com）、艺龙iPhone、Android和windows phone无线客户端等平台，为消费者提供酒店、机票及旅行团购产品等预订服务。艺龙旅行网通过提供强大的地图搜索、酒店360度全景、国内外热点目的地指南和用户真实点评等在线服务，使用户可以在获取广泛信息的基础上做出最佳的旅行决定。截至2013年3月，艺龙旅行网可提供全球20.5万家酒店的预订服务；同时通过与国内外各航空公司合作，向用户提供国内、国际绝大多数航班机票的实时查询和预订服务。艺龙旅行网排名前两位的大股东是Expedia, Inc.(Nasdaq: EXPE)和腾讯公司（HKSE：0700）。