客服专员/助理（非技术）
合肥向腾信息科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：计算机服务(系统、数据服务、维修) 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-05-21
- 工作地点：合肥
- 招聘人数：2
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确及满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务及技能提升培训；
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从客户、满足客户角度出发；
6、性格要求乐观向上、积极、热爱工作、反应灵敏；
公司介绍
合肥向腾信息技术有限公司是集技术支持、技术开发及售后服务、手机软件开发机销售生于一体、实力雄厚的高科技企业。座落于科教之城——合肥市。主要致力于互联网推广及信息安全服务。
领先的技术、创新意识及至高的服务品质更是高新技术企业生存的根本。向腾团队一直致力于使互联网的发展及推广，信息便捷。抱着创造客户价值，成就员工未来的理念，在互联网行业中，发挥自己信息化技术服务的优势，为客户提供最合适的技术解决方案，以服务整个互联网。
让我们携手共创未来！
领先的技术、创新意识及至高的服务品质更是高新技术企业生存的根本。向腾团队一直致力于使互联网的发展及推广，信息便捷。抱着创造客户价值，成就员工未来的理念，在互联网行业中，发挥自己信息化技术服务的优势，为客户提供最合适的技术解决方案，以服务整个互联网。
让我们携手共创未来！