天猫/淘宝客服专员
安徽中耕农业开发有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2014-05-21
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:2
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:网店店长/客服
职位描述
职位描述:
1、熟悉电子商务的运作模式,熟悉淘宝天猫,京东,等国内主流电商渠道的销售模式;
2、负责淘宝天猫店客服售前及售后工作,利用网络即时聊天工具(旺旺,QQ),电话等通讯手段负责对客户进行在线导购,解答顾客的各种咨询,服务客户,促成交易,处理售后服务;
3、核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性,并及时、准确地处理跟进订单、及时将订单信息导入数据系统,确保发货的及时性、打印快递单、更新和管理库存;
4、在不违反公司制度的前提下能有效的满足网络客户的需求,提高客户满意度;
5、完成领导交付的其他工作;
任职要求:
1、年龄18-30岁之间,中专及以上学历,有淘宝天猫网店或B2C网店商城1年以上工作经验;
2、打字每分钟达60字以上(打字速度达不到要求者请勿投),能够熟练应用OFFICE办公软件,能同时与多人以上对话,普通话标准,口齿伶俐;
3、抗压能力强,心理素质高,思路清晰、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务,办事效率高;
4、熟悉客服运作流程、擅长客户专项管理和日常工作维护、熟悉销售订单处理和售后服务相关流程;并能依据客户需要,结合公司销售政策及时跟进处理;
5、有良好的职业素养,服从上级管理;
1、熟悉电子商务的运作模式,熟悉淘宝天猫,京东,等国内主流电商渠道的销售模式;
2、负责淘宝天猫店客服售前及售后工作,利用网络即时聊天工具(旺旺,QQ),电话等通讯手段负责对客户进行在线导购,解答顾客的各种咨询,服务客户,促成交易,处理售后服务;
3、核对订单信息和客户信息,确保数据的准确性,并及时、准确地处理跟进订单、及时将订单信息导入数据系统,确保发货的及时性、打印快递单、更新和管理库存;
4、在不违反公司制度的前提下能有效的满足网络客户的需求,提高客户满意度;
5、完成领导交付的其他工作;
任职要求:
1、年龄18-30岁之间,中专及以上学历,有淘宝天猫网店或B2C网店商城1年以上工作经验;
2、打字每分钟达60字以上(打字速度达不到要求者请勿投),能够熟练应用OFFICE办公软件,能同时与多人以上对话,普通话标准,口齿伶俐;
3、抗压能力强,心理素质高,思路清晰、性格开朗,责任心强,为人诚信正直,能够以愉悦的态度为客户提供优质服务,办事效率高;
4、熟悉客服运作流程、擅长客户专项管理和日常工作维护、熟悉销售订单处理和售后服务相关流程;并能依据客户需要,结合公司销售政策及时跟进处理;
5、有良好的职业素养,服从上级管理;
公司介绍
中耕农业简介
安徽中耕农业开发有限公司,简称中耕农业,成立于2011年。公司发起人来自--中国最大的中药材集散地,神医华佗故里,中国长寿之乡:中华药都、养生亳州,其企业是安徽省第一家通过GMP认证的中药饮片排头兵。
近年来,公司与中国中医科学院、南方医科大学、成都中医药大学、广东省博士俱乐部等多家单位,主要以五谷杂粮、药食同源为原材料,从事食疗粉粉的研究、开发,并以电子商务为平台,进行全网销售,专注于打造互联网食疗养生品牌。
公司品牌:“今鹤耕品”(今:今天互联网时代;鹤:企业文化之载体,长寿,高雅;耕:传统农耕文化,传递新鲜、天然;品:品质,品味)。
目前公司拥有1000平米的办公区,下设客服部、仓储部、设计部、推广部、产品部、行政部、财务部等职能部门。公司办公地点座落于安徽青年电子商务产业园,内有公寓、餐厅、健身房、图书馆、咖啡馆、多媒体会议室等等基础设施,为员工们提供了舒适、整洁的办公环境。
公司所有天然食材均来自于五谷杂粮及药食同源,经过众多知名中医养生专家及相关健康学者的——口感不断调试、临床验证功效,针对不同人群、不同体质、不同症状、不同的亚健康状态,已研发出80多种适合现代人体质的五谷食疗养生配方,并方便客户:直接用水冲调享用。
80多种五谷食疗养生配方、众多科研院校的技术支持、知名养生专家及健康学者的不断探索及充分充沛的后续保障资源,都证明:我们已万事俱备,只须您的加盟!目前公司发展迅速,面向全国招贤纳士,只要您:拥有梦想,愿意与团队一起奋斗,公司就可以给您提供一个最广阔的平台,在电商道路上与您一起成就人生!
安徽中耕农业开发有限公司,简称中耕农业,成立于2011年。公司发起人来自--中国最大的中药材集散地,神医华佗故里,中国长寿之乡:中华药都、养生亳州,其企业是安徽省第一家通过GMP认证的中药饮片排头兵。
近年来,公司与中国中医科学院、南方医科大学、成都中医药大学、广东省博士俱乐部等多家单位,主要以五谷杂粮、药食同源为原材料,从事食疗粉粉的研究、开发,并以电子商务为平台,进行全网销售,专注于打造互联网食疗养生品牌。
公司品牌:“今鹤耕品”(今:今天互联网时代;鹤:企业文化之载体,长寿,高雅;耕:传统农耕文化,传递新鲜、天然;品:品质,品味)。
目前公司拥有1000平米的办公区,下设客服部、仓储部、设计部、推广部、产品部、行政部、财务部等职能部门。公司办公地点座落于安徽青年电子商务产业园,内有公寓、餐厅、健身房、图书馆、咖啡馆、多媒体会议室等等基础设施,为员工们提供了舒适、整洁的办公环境。
公司所有天然食材均来自于五谷杂粮及药食同源,经过众多知名中医养生专家及相关健康学者的——口感不断调试、临床验证功效,针对不同人群、不同体质、不同症状、不同的亚健康状态,已研发出80多种适合现代人体质的五谷食疗养生配方,并方便客户:直接用水冲调享用。
80多种五谷食疗养生配方、众多科研院校的技术支持、知名养生专家及健康学者的不断探索及充分充沛的后续保障资源,都证明:我们已万事俱备,只须您的加盟!目前公司发展迅速,面向全国招贤纳士,只要您:拥有梦想,愿意与团队一起奋斗,公司就可以给您提供一个最广阔的平台,在电商道路上与您一起成就人生!
联系方式
- 公司地址:包河区兰州路88号安徽青年电子商务产业园A座4楼
- 邮政编码:230000