淘宝客服
合肥边写边看电子商务有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-05-21
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 售前/售后技术支持主管
职位描述
薪酬福利:
1、底薪+提成。良好的晋升空间。
2、公司不定时举行员工活动,如聚餐、旅游等;
3、国家劳动法规定的带薪假期和福利;
4、公司不定期安排一些在职员工培训和新员工岗前培训、外派培训等,针对进步快、能力强的优秀员工提供内部晋升空间。
岗位职责:1、销售管理: 带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;
1、客服培训: 制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导。
2、客户管理: 管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度;
任职资格:1.有1年客服工作的基础,2.能有效进行售前销售,售后服务的工作流程管理;3.能组织客服人员的产品培训,能钍对性对员工试工,转正,培养各阶段的考核工作;4.有客理意识。
1、底薪+提成。良好的晋升空间。
2、公司不定时举行员工活动,如聚餐、旅游等;
3、国家劳动法规定的带薪假期和福利;
4、公司不定期安排一些在职员工培训和新员工岗前培训、外派培训等,针对进步快、能力强的优秀员工提供内部晋升空间。
岗位职责:1、销售管理: 带领客服团队完成销售业绩,负责销售目标的分解、落实;
1、客服培训: 制定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能;对售后客服人员(退换货、退款、查件)的工作组织和技能指导。
2、客户管理: 管理客户档案,建立客户关系维护相关办法;利用旺旺群、帮派、论坛等工具向客户发送促销及新品信息;维护客户关系,增加客户粘度;
任职资格:1.有1年客服工作的基础,2.能有效进行售前销售,售后服务的工作流程管理;3.能组织客服人员的产品培训,能钍对性对员工试工,转正,培养各阶段的考核工作;4.有客理意识。
公司介绍
边写边看集团作为中国领先的电子商务整合服务商,专注于企业的品牌策划、整合营销、电子商务运营服务、电商培训等多个领域,致力于为企业提供一站式的电子商务服务解决方案。
本着“打造电商新成功”这一发展目标,甬普正瑞积极投身于电子商务服务整合。现已建立合肥电子商务运营中心,并与二十多个城市电子商务公司达成战略合作,各项业务逐步覆盖至全国,以达到优化资源、就近服务的目标。
以全局性规划凸显品牌优势、全网间合作成就专业优势、规模化效应积累成本优势、高效率开发争取时效优势、创新型架构集聚管理优势、立体化投资强化财务优势、高品质项目拓展客户优势、信息化平台创建技术优势等八大优势,为打造电商新成功做出贡献。
本着“打造电商新成功”这一发展目标,甬普正瑞积极投身于电子商务服务整合。现已建立合肥电子商务运营中心,并与二十多个城市电子商务公司达成战略合作,各项业务逐步覆盖至全国,以达到优化资源、就近服务的目标。
以全局性规划凸显品牌优势、全网间合作成就专业优势、规模化效应积累成本优势、高效率开发争取时效优势、创新型架构集聚管理优势、立体化投资强化财务优势、高品质项目拓展客户优势、信息化平台创建技术优势等八大优势,为打造电商新成功做出贡献。