客服主管（技术）
北京慧思达教育科技有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期：2014-07-28
- 工作地点：合肥
- 招聘人数：2
- 职位月薪：面议
- 职位类别：售前/售后技术支持主管
职位描述
“当我们的同事如此轻松、
快乐的加薪、升职，
你却仍在为找份工作而纠结，
对你来说，
这应该是巨大的遗憾！”
这是一家快速发展、充满朝气的教育软件研究机构，我们走过了11年的历程，拥有一流的产品，12家分公司，我们承接国家教育部十二五课题，《北京青年报》、《中国教育报》、中央电视台、中国教育电视台等媒体进行了专门报道。
公司总部位于北京市海淀区，公司拥有员工三百余人，是国内首屈一指的教育软件研发基地。我们正处在业务高速扩张期，急期优秀的你加入，共享发展的成果。在扩大和发展公司经营领域的同时，我们秉承“关爱无尽，以智取胜”的人文理念，不断优化和增建公司人力资源队伍，特向社会各界募寻有志之士，共展宏图--天高任鸟飞，海阔凭鱼跃！我们真挚期待你的到来，热烈欢迎你加入我们的“高速赚钱团队！
欢迎来来“北京慧思达教育——合肥新途软件“，这里有公平、公正的舞台，健全的机制和丰厚的奖金，为优秀者而准备，如果你渴求更高的收入，来接受挑战吧。
有突破平庸，冲刺高职位，
或再次领航，重新寻找人生新高度的心志，
我们热烈欢迎！
快速扩张的我们，充满着机遇，急待优秀的你加入！
你的人生将在这里走向自由和辉煌！
“客服”
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岗位职责：
1、电话解答学生在使用软件过程中遇到的相关问题（有岗前培训）；
2、远程处理软件安装故障，安抚客户的投诉；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、闲暇时，协助其他小组进行数据录入或校对工作；
5、完成上级交给的其它事务性工作 。
任职要求：
1、大专以上学历，计算机相关专业，“能进行电脑维护”，————————！
2、至少半年以上的电脑维护经验，有客户接待和服务经验者优先；
3、口齿清楚，普通话标准，具备优秀的语言表达能力、应变能力；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
薪酬福利：
1、薪资：1500-3000元+饭补+车补+暑期和寒假两次带薪酬休假+每年加薪。
2、福利：每年一次户外拓展旅游；
3、成长：每年加薪一次，公司提供免费 程序开发、网站制作、动画开发、photoshop等培训，优秀股干，外派学习。
请抓紧机遇，立即与黄老师联系，拨打：18998111519 ，名额招满即止。
公司名称：北京慧思达教育研究院下属 安徽分公司
公司地址：安徽省合肥市金寨路162号 安徽国际商务中心（新百脑汇）A座
电话：0551-6522 5618 联系人：唐女士，黄老师。
市内公交：1、115、119、126、133、148、158、162、226、701、705、901路到“安医附院”站牌下车即可
总公司主页：www.ihuisida.com
公司介绍
北京慧思达教育研究院（Beijing Hui SiDa Education Institute 缩写为HSD），成立于2010年3月11日，由教育部基础教育司、中国教育科学研究院领导，中国教育信息化与应用研究领域最早成立、规模***的全国性教育科研与教育科研成果推广与促进机构。
研究院旨在凝聚、团结和组织教育科学技术研究与实践的事业单位、学校、学者、老师，遵循“科技提升教育！思想成就梦想”的方针，研究、探讨信息化教育技术、教育方法与教育信息化系统应用等实际问题，为繁荣教育科学，促进教育事业科学发展，建设教育强国，实现中华民族伟大复兴和中国梦的早日实现做出贡献。
领 导：
院 长：阮奎
副院长： 黄峰云 孔亮 周游 康炜 周静
理 事： 樊小妮 李青 李媛 李兵 李希贵 李方卫 郑元哲 王磊 陈俊平 黄端凤 黄政 裴志远 蒲应军 张建 张云峰 张志勇 张绪培 郑树山 袁振国 殷忠民
工作范围：
研究院工作范围：开展信息化教育科学研究、教育教学改革实验和教育学术交流活动；为教育决策提供宏观决策研究、智力支持、信息咨询；组织教育科学研究和教育教学改革实验成果的评价、鉴定和推广；研究教育信息化教学系统、编写教材，出版学术书刊；制定信息化教育专业标准；举办教育改革实验区；开展教育教学培训活动，助推校长、教师专业发展、学校信息化技术提升；开展教育管理系统的互联网应用研究与认证；开展对香港、澳门、台湾地区及国际教育学术交流与合作等等。
研究院由从事教育科学研究与教学实践的事业单位、重点学校、先进个人和社会组织组成的非营利性社会组织，现有分支机构和各地教育学习中心18个，单位会员3431所（包括各省、自治区、直辖市和原计划单列市教育研究所、重点实验校和其他教育学术团体）。
现有在职职工137人。其中，高级专业技术职务43人、中级55人；具有本科以上学历94人，其中，博士8人、硕士67人。享受政府特殊津贴专家1人，全国模范教师2人、全国优秀教师3人、北京市优秀青年知识分子2人，入选北京中青年社科理论人才“百人工程”2人，北京市特级教师8人、北京市中小学中青年学科教学带头人11人。
研究方向：
主要研究与工作方向：
1、教育宏观决策研究、教育教学研究、教育理论研究；
2、为政府教育行政部门宏观决策以及学校管理提供服务，为提高学校的教育教学质量提供各项服务；
3、为信息化教育提供科学指导；
4、为中小学教育资源库建立提供指导与运行平台；
5、建立信息化教学系统与教育管理系统；
5、出版、发行教育信息化教育产品。
十二五期间，主要研究内容：
大力推进：十一五教育教育科研成果、教育思想的对接与应用，弘扬先进教育思想，落实教育思想、均衡优质教育资源。当前研究课题有：《知识链与提高学生学习能力的研究》《教育信息化与提高教学效果研究》《国家中高考阅读系统论证与研究》《信息化与教学效率研究》
机构设置：
基础教育科学研究中心
基础教育课程教材发展研究中心
教学系统研究与信息资源开发部
北京青少年科技创新学院办公室
中小学教师教育技术能力建设研究中心
国有资产管理委员会办公室（下辖实体）
1、 北京慧思达教育科技有限公司
2、合肥新途软件科技有限公司
人事处(党委办公室)
培训部
国际合作与交流处
研究成果：
“十一五”期间，我院共承担128项重要课题和项目的研究任务。其中，教育局专项42项，政府及两委委托的研究任务37项，规划类课题31项，院内自主研究课题18项。其中《知识链与提高学习能力的研究》课题已经出版：信息化学习系统之《知识链巧学家教》。
对外交流与合作：
合作范围：课题研究 教育成果论证 对外交流 教学系统 中学教育成果开发 信息教育内容开发、教育系统开发……
研究院旨在凝聚、团结和组织教育科学技术研究与实践的事业单位、学校、学者、老师，遵循“科技提升教育！思想成就梦想”的方针，研究、探讨信息化教育技术、教育方法与教育信息化系统应用等实际问题，为繁荣教育科学，促进教育事业科学发展，建设教育强国，实现中华民族伟大复兴和中国梦的早日实现做出贡献。
领 导：
院 长：阮奎
副院长： 黄峰云 孔亮 周游 康炜 周静
理 事： 樊小妮 李青 李媛 李兵 李希贵 李方卫 郑元哲 王磊 陈俊平 黄端凤 黄政 裴志远 蒲应军 张建 张云峰 张志勇 张绪培 郑树山 袁振国 殷忠民
工作范围：
研究院工作范围：开展信息化教育科学研究、教育教学改革实验和教育学术交流活动；为教育决策提供宏观决策研究、智力支持、信息咨询；组织教育科学研究和教育教学改革实验成果的评价、鉴定和推广；研究教育信息化教学系统、编写教材，出版学术书刊；制定信息化教育专业标准；举办教育改革实验区；开展教育教学培训活动，助推校长、教师专业发展、学校信息化技术提升；开展教育管理系统的互联网应用研究与认证；开展对香港、澳门、台湾地区及国际教育学术交流与合作等等。
研究院由从事教育科学研究与教学实践的事业单位、重点学校、先进个人和社会组织组成的非营利性社会组织，现有分支机构和各地教育学习中心18个，单位会员3431所（包括各省、自治区、直辖市和原计划单列市教育研究所、重点实验校和其他教育学术团体）。
现有在职职工137人。其中，高级专业技术职务43人、中级55人；具有本科以上学历94人，其中，博士8人、硕士67人。享受政府特殊津贴专家1人，全国模范教师2人、全国优秀教师3人、北京市优秀青年知识分子2人，入选北京中青年社科理论人才“百人工程”2人，北京市特级教师8人、北京市中小学中青年学科教学带头人11人。
研究方向：
主要研究与工作方向：
1、教育宏观决策研究、教育教学研究、教育理论研究；
2、为政府教育行政部门宏观决策以及学校管理提供服务，为提高学校的教育教学质量提供各项服务；
3、为信息化教育提供科学指导；
4、为中小学教育资源库建立提供指导与运行平台；
5、建立信息化教学系统与教育管理系统；
5、出版、发行教育信息化教育产品。
十二五期间，主要研究内容：
大力推进：十一五教育教育科研成果、教育思想的对接与应用，弘扬先进教育思想，落实教育思想、均衡优质教育资源。当前研究课题有：《知识链与提高学生学习能力的研究》《教育信息化与提高教学效果研究》《国家中高考阅读系统论证与研究》《信息化与教学效率研究》
机构设置：
基础教育科学研究中心
基础教育课程教材发展研究中心
教学系统研究与信息资源开发部
北京青少年科技创新学院办公室
中小学教师教育技术能力建设研究中心
国有资产管理委员会办公室（下辖实体）
1、 北京慧思达教育科技有限公司
2、合肥新途软件科技有限公司
人事处(党委办公室)
培训部
国际合作与交流处
研究成果：
“十一五”期间，我院共承担128项重要课题和项目的研究任务。其中，教育局专项42项，政府及两委委托的研究任务37项，规划类课题31项，院内自主研究课题18项。其中《知识链与提高学习能力的研究》课题已经出版：信息化学习系统之《知识链巧学家教》。
对外交流与合作：
合作范围：课题研究 教育成果论证 对外交流 教学系统 中学教育成果开发 信息教育内容开发、教育系统开发……
联系方式
- 公司地址：地址：span大学路淮河路交口升龙天玺一号院1302室