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客服专员

安徽省易和汽车服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2014-05-21
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、向客户传达SGM服务的宗旨;
2、及时热忱的接待客户,处理客户车辆在维修过程中出现的问题;
3、负责金领结访谈和金领结课堂活动;
4、对客户的投诉及时接待和跟进,对现场跟踪进行了解,保证售后满意度成绩的提高;
5、提高业务人员的工作流程,以及提高客户满意度及CSI分值;
6、及时完成服务经理交代的其他事宜。
任职要求:
1、女性,大专以上学历,已婚已育优先;
2、形象气质佳,责任心、主动性强,具有团队合作精神和在压力下工作的良好心理素质;

其他福利:

1、五险 2、燃油、话费补助 3、工作餐 4、婚育礼金

公司介绍

安徽省易和汽车服务有限公司诚聘

联系方式

  • 公司地址:地址:span包河区繁华大道28号