客服专员
安徽省易和汽车服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车
职位信息
- 发布日期:2014-05-21
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话良好
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、向客户传达SGM服务的宗旨;
2、及时热忱的接待客户,处理客户车辆在维修过程中出现的问题;
3、负责金领结访谈和金领结课堂活动;
4、对客户的投诉及时接待和跟进,对现场跟踪进行了解,保证售后满意度成绩的提高;
5、提高业务人员的工作流程,以及提高客户满意度及CSI分值;
6、及时完成服务经理交代的其他事宜。
任职要求:
1、女性,大专以上学历,已婚已育优先;
2、形象气质佳,责任心、主动性强,具有团队合作精神和在压力下工作的良好心理素质;
其他福利:
1、五险 2、燃油、话费补助 3、工作餐 4、婚育礼金
公司介绍
安徽省易和汽车服务有限公司诚聘
联系方式
- 公司地址:地址:span包河区繁华大道28号