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客服专员/助理(非技术)

杭州智绘文化艺术策划有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播

职位信息

  • 发布日期:2014-12-24
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

安徽动艺设计是杭州智绘文化艺术策划有限公司旗下工作室专注网页游戏开发,手机游戏开发,三维影视动画,二维动画,影视特效制作,目前业务与韩国,意大利,英国及国内等各大游戏公司 网络公司,动画公司都有稳定的项目合作。目前团队急剧壮大中。迫切需要扩招专业的三维,二维动画游戏人员。
1、其他奖金:月度奖金、全勤奖、年终双薪;2、健康关怀:全员免费享有每年一次的全面专业体检;3、员工活动:丰富的文体活动,如读书活动、室内拓展活动、羽毛球、足球、篮球等;每天眼保健操和广播体操;公司自购跑步机、室内乒乓球台等设备供员工锻炼;4、其他福利:节日礼金、节日活动奖品、平日免费供应咖啡、奶茶、零食、新鲜的水果等。