合肥招聘

职位描述：
1、负责在线和顾客轻松聊天，引导顾客消费，促成交易；
2、负责售后退换货、快递异常等问题的处理；
3、回复顾客评价、处理后台顾客投诉以及淘宝店铺的中差评；
4、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；
5、主动致电回访客户，受理用户的旺旺、电话等售后与投诉，并帮助用户解决；
6、定期分析网上客户对服务感受需求的关键点，通过有效的客户服务管理，提升客户满意度及企业品牌价值。
7、入职有一定工作能力后，新聘用客服进行培训与管理能力。能担任客服组长、主管职责，培训新客服。
8、优秀应届生(无需再回校)亦可以考虑
9、无淘宝客服工作经验前期有人指导，半年以上淘宝工作者优先考虑。
11、总结和反馈销售咨询中买家的意见;
任职要求（男女不限）:
1、打字速度40字/分以上，能熟练操作旺旺等聊天工具；
2、良好的语言表达能力与应急问题的处理能力，声音甜美亲切，有一定的团队协作精神；
3、学习能力强，开朗大方，有责任心，对工作认真负责并且能够严格要求自己；
4、对护肤彩妆化妆品有一定的了解或有相关经验者优先考虑；
5、为人诚实，与人交流耐心细致，有强烈的责任心，综合素质高。
福利待遇：
1、上班时间：白班8:30-18:00 ，晚班15:00-23:00，有工作餐
2、享受多项节假日福利，带薪年休假等；
3、员工活动：公司不定期举办各种员工集体活动、员工庆生等。
4、工资组成：正式员工最低保底2000元/月,薪资会根据工作能力、工龄、对公司的贡献度而增长。态度+能力=薪资。【试用期一个月； 正式录用后，底薪1600元/月(另有年终奖100元/月、保险补贴100元/月、全勤奖200元/月、客服绩效考核提成400~1500元/月及特殊奖金奖励。

安徽蕊美商贸有限公司成立于2013年，是一家成立不久的年轻公司，我们欢迎有激情、有梦想的年轻人一起加入我们，一起努力一起成长。

地 址：合肥市瑶海区璟泰赢家广场6-302
电 话：0551-66189512