客服专员/助理（非技术）
合肥星尚电子科技有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：电子技术/半导体/集成电路 计算机软件
职位信息
- 发布日期：2014-05-08
- 工作地点：合肥
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、有客户接待和服务经验者优先；
2、优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
4、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、有客户接待和服务经验者优先；
2、优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
合肥星尚电子科技有限公司是一家新锐的电子科技类企业，主营品牌LED光电设备及照明产品。欢迎有志、有识、有为之士加入我们。主要经营品牌及店铺：http://nvcxs.tmall.com。