合肥招聘

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
9、客户流失率分析与报告。
任职资格：
1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；
2、沟通能力强，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间： 9点-下午5点
地址 长江路与淠河路交叉口 国购广场正对面鑫鹏大厦1301
电话 0551-65130033 18949881832 李老师

皆达学校系省市社会和劳动保障局及财政局批准成立的正规办学单位。办学八年来“以人为本，诚信天下”的理念始终贯穿教学之中，学校在办学过程中紧密联系社会实际注重培养社会紧缺型人才实行定单式培训。目前学校开设的热门课程有：会计从业资格证、会计电算化、会计继续教育、会计主办、出纳实践班、会计初级职称班、会计就业综合班（包推荐就业）、办公自动化班、平面设计、广告装饰、电脑组装与维修、网站设计、计算机二级、英语四六级