合肥招聘

岗位职责
1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户引导或帮助；
2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务；
4、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；
5、一站式解决客户需求，为客户提供详细咨询和建材购买服务；
6、进行投诉预处理，跟进商家投诉处理进度，并回访客户处理结果；
7、处理领导交代的其他服务支持工作。

任职资格
1、大专以上学历，性别不限，二年以上客服从业经验，有电销/客服工作经验者优先；
2、具备较强的沟通能力、语言组织能力及良好的团队合作精神；
3、熟悉互联网行业，对建材行业、网络营销、团购有一定的认知；
4、具服务意识、抗压能力强，有很好的自我心态调整能力，善于倾听。

前世今生 我们诞生于2008年8月，旗下拥有南昌、合肥、郑州、济南、青岛、西安、成都、哈尔滨共8个分公司，2012年6月总部由北京海淀迁往上海，现位于上海市徐汇区漕河泾高新技术开发区。

我们是谁 我们是大家居领域专业立体化的全国性购物平台，涉及家装建材、设计施工、家具家饰、网上展会等多个细分领域。通过新通路营销的方式，已成为当地市场上不可或缺的家装产业链购物服务平台，在大家居领域中有着巨大的影响力 。

未来目标 影响中国人的家居生活方式是我们的未来目标，成为备受客户喜爱和推崇的公司是我们的努力方向。