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呼叫中心质检人员

浙江欣网卓信科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2013-01-17
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  质量检验员/测试员

职位描述

岗位职责:
1、对呼叫中心所有客服代表的日常工作录音进行监听和评分。
2、对每天的质检录音进行报表统计并简单分析。
3、从监听或抽查的咨询电话中分析,概括,总结问题,并对咨询人员的表现进行客观的评估和反馈。
任职条件:
1、大专以上学历;
2、相关工作经验1年以上;
3、具有良好的沟通协调能力及执行力,责任心强
4、熟悉办公软件操作

公司介绍

浙江欣网卓信科技有限公司
国内领先的移动互联网增值业务综合运营服务提供商
浙江欣网卓信科技有限公司,成立于2004年2月。高新技术企业,拥有浙江省高新技术研发中心、杭州市高新技术研发中心、跨地区增值电信业务经营许可证。
公司专注于移动网和互联网业务。专业为电信运营商提供增值业务综合运营服务,提供从技术开发、运营推广到技术支撑的全链路深度综合服务;基于自有品牌、平台、产品,进行移动互联网业务的用户智慧运营服务。
公司与天翼爱音乐、咪咕音乐、浙江电信、湖南电信、安徽电信、河南电信、山东电信等就音乐、游戏、电竞、阅读、动漫等移动增值业务进行了广泛、深度的合作,具有逾十年的增值业务运营经验, 创立专注于运营商iTV业务的自主品牌炽兔文化,聚合三网运营商及多方优质产品能力形成了欣能汇平台,并提供通信电商业务、短信公众号及呼叫中心服务。
公司在注重社会效益与企业效益的同时,以严谨的工作作风、创新的工作方法、优秀的产品和完善的服务,形成了为各大运营商提供增值业务深度运营服务的最具特色和优势的拳头产品,成为移动互联网和互联网领域中国内一流的智慧运营服务提供商。

联系方式

  • 公司地址:文二路391号西湖国际科技大厦D北6楼