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客户咨询代表

安徽易德人力资源管理有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-08-22
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位名称:客服代表

职位描述:1、通过电话的形式回访客户,前期主要做上海迪士尼免费体验活动的问卷调查或信息核对工作;
2、通过电话的形式进行潜在客户挖掘,免费赠送体验活动或者会议邀约,只需提交成功案例录音即可;
3、对于超出自身服务范围的业务以及投诉个案需及时升级给上级人员或相关人员。
任职要求:
1、具有大专以上学历(优秀者可放宽至高中或中专);
2、 打字速度不低于30字/分;
3、性格外向、自信、喜爱沟通,有较强进取心;
4、普通话标准,吐字清晰;良好的沟通、表达能力;
5、良好的心理素质,能承受一定的业绩及学习压力;
6、有电话客服工作经验优先录用。
薪资:
无责任底薪(1400-1900元)+职位津贴+高额提成+其他(月均收入在1800—3500元左右),无封顶工资。
其他福利:
公司提供住宿(简装房);按照政府规定统一办理保险(购买一金);享受节假日福利和津贴;提供各种竞赛奖金;提供在职提升培训;公司提供多轨制晋升空间。
工作时间:
周一到周五8:45-12:00,13:15-18:00,双休 ; 法定节假日按国家规定休息。
工作地点:合肥市高新区天达路科学大道华亿科技园D1座5楼
晋升渠道:客服代表—项目督导(班长)—项目主管—项目经理—运营经理
(以上所有职位均采用内部竞聘,针对员工内部选拔,符合条件者都可走上一线管理岗)

联系人:许经理 联系电话:0551-62830588

公司介绍

安徽易德人力资源管理有限公司由CCTV“赢在中国”第一赛季总冠军宋文明先生创建,并获得软银赛富、IDG、今日资本三大世界著名风险投资机构首轮1000万人民币的投资。易德人力致力于成为专业的人力资源解决方案提供商,以客服为先导,以培训为动力,以呼叫中心等新兴增长型岗位为载体,为客户提供专业的外包服务。
    经过三年发展,易德人力在从人才招募到业务运营的价值链各环节上形成了自己核心能力,并在呼叫中心服务外包领域成长为国内龙头企业,服务客户包括中国电信、中国移动、中国建设银行、平安保险等。
    服务外包产业是智力人才密集型的现代服务业,具有吸纳高素质人才就业能力强、附加值大、资源消耗低、环境污染少、国际化水平高的特点。她是产业结构调整和企业管理升级的方向,已成为国家重点支持产业,2009年合肥成为全国20个服务外包示范城市之一。安徽易德立足合肥,面向全国发展事业,现因业务开展需要,诚邀社会精英加盟,超越自我、进取高远,把易德人力打造成世界级中国企业!

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