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英语客服专员

合肥禹合网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-02-24
  • 工作地点:合肥
  • 招聘人数:4
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  

职位描述

职位描述:
1. 通过E-mail、电话和在线解答海外用户咨询、投诉受理;
2. 协助解决海外用户订单问题,提升客户满意度;
3. 交易纠纷处理:核实具体交易情况,并执行裁决操作;
4. 汇总统计业务数据,完成业务分析报告;
5. 维护海外客户关系。

任职资格:
1. 大专以上学历,英文或国际贸易类专业优先;
2. 英文水平良好,能够进行口语及英文邮件的交流;
3. 良好的心理承受能力,能适应一定量的工作压力;
4. 性格开朗,工作认真负责,拥有良好的客户服务意识和表达沟通能力;
5. 较强的工作责任心,踏实勤恳,积极向上;
6. 有海外客服经验者优先。
7. 英语六级以上。

公司介绍

禹合网络科技是一家互联网跨境电商服务公司,提供互联网应用、服务及相关增值服务。
作为跨境电商领域新一代电子商务的实践者之一,本着“引领潮流,精准营销,速达全球,全程服务”的企业宗旨,为海外用户提供优质、快捷的网络购物体验。
公司以奉献、合作、共赢为经营理念,通过内部资源优化、合作伙伴的有效沟通、形成高效的工作模式和运营流程;与国内外诸多知名企业如PAYPAL、DHL、FEDEX、UPS等有着良好的合作关系,各项服务按照国外市场本土化运营,采取整合资源、精准营销、本土化全程服务的理念,目前运营欧美澳多个国家垂直B2C网站,产品远销欧美澳多个国家和地区,正在努力实现跨越式发展。公司一直以来重视资源、重视人才、重视客户,通过不断创新,力求始终行进在高速发展的轨道上。
公司完善的福利、舒心快乐的工作环境为我们每个员工提供广阔的平台和发展空间,如果您想展现激情与梦想,收获喜悦与成功。禹合网络欢迎您的加入!
我们为员工提供:
1、早9晚6+双休的工作时间;
2、缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育险);
3、节假日礼金礼品。
4、适时提供旅游及拓展训练;
5、每年一次体检;
5、公司不提倡加班,但加班给予国家规定的加班工资。