合肥招聘

此职位工作地点：上海
职位职能:
1、负责接受客户的咨询，了解客户的基本情况和要求。处理双方合作期间遇到的突发问题，包括酒店提离、紧急行程变更等；
2、负责与旅行社、酒店、度假村等进行业务对接。负责帮助客户查询机票价格，航班和住宿等相关旅游信息并反馈；
3、负责根据客户的需求及时准确的为客户下预订单；
4、负责核对客户的信息资料，及时更新完善，保证客户信息的完整和准确性；
5、负责帮助客户联系旅游景点，进行询价、订票等服务。维护与客户之间的良好关系。

职位要求:
1、高中及以上学历，二年以上相关旅游工作经验者优先；
2、熟知国家有关旅游方面的政策法规，接受过旅游市场营销、有效推销技巧、服务礼仪等方面的培训；
3、熟悉电子商务网上操作流程，熟悉电脑的基本操作，熟练使用OFFICE等办公软件；
4、具有优良的服务意识和敬业精神，工作积极主动；
5、具有亲和力和良好的沟通技巧，普通话标准，谈吐礼貌；
6、具有责任感，能够独立完成工作，并能承受工作压力；
7、具有很强的团队合作精神，能够上夜班或加班。

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