合肥招聘

岗位要求：
1、通过电话和旺旺及时解决客户疑难问题并记录；
2、妥善解决客户的退件及退款问题；
3、接受客户查件，追踪物流，确保快递及时妥善送达；
4、接受并处理客户投诉，了解投诉原因并提出改善建议；
5、能积极完成上级领导分配的其他工作。

任职资格：
1、熟悉淘宝网与淘宝旺旺聊天工具，支付宝购物流程、熟知淘宝规则等淘宝基本知识；
具有较强的语言表述能力、沟通能力；
2、对于工作有高度的工作责任感与团队协作能力、危机处理能力；
3、具有良好的服务意识、耐心与细心，能周到应对各种顾客类型；
4、可以接受省内外派（蒙城）的优先考虑；
5、从事过淘宝客服工作两年以上者，优先考虑录用。

上海兴徽电子商务有限公司是一家以销售化妆品和品牌女装为主导的电子商务公司,拥有自主品牌LIVLAN女装，依托淘宝，拍拍等网络平台及先进的搜索技术，为全国30多个省市，提供优质的产品服务。公司致力于立足安徽，旨在打造全国范围内知名网商企业。为了加快公司发展，我们更多的岗位虚席以待，欢迎行业精英前来加盟共同发展。