运营经理
安徽联融网络科技有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-08-22
- 工作地点：合肥
- 招聘人数：2
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：本科
- 职位月薪：面议
- 职位类别：营运经理
职位描述
工作地点：上海、合肥
职位描述：
1、 运营管理：对毛利润、业务成本与费用控制、商户发展数三项核心指标持续负责；协调前台、中台和后台，确保各类支付业务高效、平顺运营；与营销部门配合，持续推动活动营销，传播品牌并扩大认知度；梳理并制定各类运营管理流程，并持续优化。
2、 风险控制： 分析各类支付业务报表数据，完成支付业务重点科目的分析对账工作，定期梳理及优化平账流程，确保新业务纳入日常监控范围 ；及时发现并处理因系统异常或人为操作疏忽引起的挂账，确保风险防控； 负责日常交易风险监控，关注各项风险点，处理各类风险报表与风险信息，及时对外报送各项监管数据； 负责复杂类差错和争议交易案件的处理；负责运营反洗钱工作，监控账户日常风险，依照规范审查账户安全性与合规性，调查被伪冒的账户并作出相应处理，协助完善账户的管理流程和规范。
3、 客户服务与体验：确保商户线下或线上受理顺畅，持卡人体验良好；对客户投诉的问题及时跟进解决并反馈，提高客户满意度。
4、 商户管理：商户入网申请信息及资料审核、录入与管理，建立合作商户准入审批机制、分类标准及作业规范；商户日常风险监控与风险处置；参与制定公司整体的商户收益目标、商户开发和运营策略； 参与制订全国商户年度、季度和月度业务指标，并分解到各分支机构，监督和推动各项指标的顺利完成；
5、 各地分支机构与代理渠道管理：根据现有销售渠道，制订各地分支机构及业务代理渠道管理办法，并有效执行；制订业务代理渠道作业管理流程并随时修订，推进落地执行；负责全国业务代理渠道日常运营考核，指导各分支机构所辖区域的业务代理渠道运营管理；与其他部门有效沟通协调，确保业务代理渠道有序运营。
任职资格：
1. 诚信踏实，敬业严谨，团队奉献、职业操守良好，历年从业经历中无任何不良记录；
2. 全日制大学本科及以上学历，具备会计、金融、银行、经管类相关专业知识者尤佳；
3. 银行业营运管理或会计结算条线、支付行业运营类工作经验3年及以上，具备销售、渠道管理、线下与线上商户管理或客户服务工作经验者尤佳；
4. 具有较强的逻辑思维能力，对数字敏感，善于通过对数据的分析发现趋势和问题；
5. 熟练运用各类OFFICE软件；
6. 具备较强的沟通能力和表达能力；
7. 能够承担高强度的工作压力和挑战，具有较强的沟通能力和团队合作精神，能独立带领团队完成工作任务指标；
福利及待遇：
1、公司为以上岗位提供长期稳定的工作岗位、晋升通道和具备市场竞争力的薪资；
2、每周40小时工作制，双休；
3、五险一金；
4、佳节福利及员工生日、结婚贺金；
5、通讯、交通、午餐津贴；
6、年度员工旅游计划；
7、年度员工体检；
8、不定期的团队活动；
9、不定期的员工聚会。