客服经理(职位编号:5)
安徽省社家老年服务中心
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:非盈利机构
- 公司行业:非盈利机构
职位信息
- 发布日期:2014-02-24
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服经理(非技术) 客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、负责客服部日常管理工作。
2、优化客户服务流程,保障管理体系的顺利运作。
3、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
4、负责积极维护客户关系, 及时跟踪及处理客户投诉。
5、为客户提供满意的售后服务,提高客户满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历, 有五年以上客户服务及营销工作经验,两年以上本行业客服团队管理经验。
3、心态成熟,正直、诚信、有较强的亲和力。
4、具有快速的学习能力与工作适应能力。
5、较强的沟通能力与团队协作精神,有建立客服团队经验者优先。
1、负责客服部日常管理工作。
2、优化客户服务流程,保障管理体系的顺利运作。
3、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。
4、负责积极维护客户关系, 及时跟踪及处理客户投诉。
5、为客户提供满意的售后服务,提高客户满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历, 有五年以上客户服务及营销工作经验,两年以上本行业客服团队管理经验。
3、心态成熟,正直、诚信、有较强的亲和力。
4、具有快速的学习能力与工作适应能力。
5、较强的沟通能力与团队协作精神,有建立客服团队经验者优先。
公司介绍
安徽省社家老年服务中心(http://www.ahshejia.com/)是一家立足于老年服务行业,立志于发展成为合肥市、安徽省乃至全国第一家品牌化的以社区为中心的老年服务机构。在居民生活相对集中的社区与社区一级政府——社区居委会联合成立社区民生服务办公室,安排社区民生服务专员。为社区中老年人提供:社区居家养老服务、社区助老服务(生活救助、职业介绍、婚姻介绍)、疾病预防保健(健康教育讲座、个性化的生活保健资料、定期健康体检、健康医生咨询指导、中医中药养生保健调理)、老年大学课程教学、老年文艺团体社交活动等与广大中老年人的生活、健康和娱乐生活紧密相关的服务。